Skip to main content

Позначка: заява

Прийом анкет-заяв на отримання Картки харків’янина внутрішньо переміщеними особами, видача карток

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

  • Паспорт з відміткою про місце реєстрації отримувача допомоги) або копія паспорта у формі пластикової картки з безконтактним електронним носієм типу ID-1 та довідки про реєстрацію місця проживання;
  • довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
  • посвідчення, яке підтверджує відповідну пільгову категорію;
  • дійсна довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, зареєстрованої в Харківській міській тергромаді.

Порядок подання документів

Особисто шляхом звернення до Управління соціального захисту населення.

Підстави та умови отримання послуги

Наявність статусу та реєстрація місця проживання в Харківській міській тергромаді.

Підстави для відмови

Відсутність відповідного статусу.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Після виготовлення картки або обробки в електронному вигляді.

Результат надання послуги

Фізична картка або електронна картка в застосунку «OPEN KHARKIV»

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Отримання фізичної картки або наявність картки в застосунку «OPEN KHARKIV»

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи ”;

Закон України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні”;

Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” ;

Закон України “Про Службу безпеки України”;

Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”;

Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”;

Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист”.

Розпорядження Харківського міського голови від 04.12.2023 № 368 «Про затвердження технічних вимог, зовнішнього вигляду та порядку видачі Картки харків’янина на час воєнного стану», Розпорядження Харківського міського голови від 30.12.2024 №495 «Про внесення змін до розпорядження міського голови  від 04.12.2023 № 368 «Про затвердження технічних вимог, зовнішнього вигляду та порядку видачі Картки харків’янина на час воєнного стану»

Прийом анкет-заяв на отримання Картки харків’янина пільговими категоріями громадян, видача карток

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

  • Паспорт з відміткою про місце реєстрації отримувача допомоги) або копія паспорта у формі пластикової картки з безконтактним електронним носієм типу ID-1 та довідки про реєстрацію місця проживання;
  • довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
  • посвідчення, яке підтверджує відповідну пільгову категорію;
  • дійсна довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, зареєстрованої в Харківській міській тергромаді.

Порядок подання документів

Особисто шляхом звернення до Управління соціального захисту населення.

Підстави та умови отримання послуги

Наявність статусу та реєстрація місця проживання в Харківській міській тергромаді.

Підстави для відмови

Відсутність відповідного статусу.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Після виготовлення картки або обробки в електронному вигляді.

Результат надання послуги

Фізична картка або електронна картка в застосунку «OPEN KHARKIV».

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Отримання фізичної картки або наявність картки в застосунку «OPEN KHARKIV».

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи ”;

Закон України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні”;

Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” ;

Закон України “Про Службу безпеки України”;

Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”;

Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”;

Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист”.

Розпорядження Харківського міського голови від 04.12.2023 № 368 «Про затвердження технічних вимог, зовнішнього вигляду та порядку видачі Картки харків’янина на час воєнного стану», Розпорядження Харківського міського голови від 30.12.2024 №495 «Про внесення змін до розпорядження міського голови  від 04.12.2023 № 368 «Про затвердження технічних вимог, зовнішнього вигляду та порядку видачі Картки харків’янина на час воєнного стану».

 

Відшкодування вартості наданих послуг санаторно-курортного лікування на території України осіб, які отримали інвалідність внаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання під час захисту Батьківщини.

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заява щодо забезпечення санаторно-курортним лікуванням, до якої додається:

  • копія паспорта громадянина України (усіх заповнених сторінок) заявника (при наданні копії ID-паспорта – лицьового та зворотного боку);
  • копія довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків заявника або, якщо особа через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомила про це відповідний контролюючий орган, копія сторінки паспорта, де є відмітка про наявність у неї права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта.

У разі якщо заявник має ID-паспорт, копія довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків не надається; 

  • копія посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни.

Порядок подання документів

  • Особисто;
  • законним представником.

Підстави та умови отримання послуги

Звернення особи, яка отримали інвалідність унаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання під час захисту Батьківщини, за отриманням санаторно-курортного лікування.

Підстави для відмови

  • Подання документів до заяви не в повному обсязі;
  • вартість санаторно-курортної путівки перевищує 25000 грн;
  • санаторно-курортне лікування у санаторно-курортних закладах більше ніж  21 день.

Платність або безоплатність послуги

Послуга надається на безоплатній основі.

Строк надання послуги

Управління соціального захисту населення адміністрації району Харківської міської ради узгоджує питання оздоровлення особи із санаторно-курортним закладом, який надає Управлінню гарантійний лист про згоду на оздоровлення за відповідним профілем лікування особи із зазначенням дати заїзду та про готовність до укладання договору; - - укладає тристоронній договір про відшкодування вартості санаторно-курортного лікування із санаторно-курортним закладом, обраним особою, та Обласним центром по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат у трьох примірниках; -отримує від Обласного центру по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат копію акта наданих послуг.

Результат надання послуги

Відшкодування витрат за санаторно-курортне лікування у санаторно-курортних закладах/ відмова у відшкодуванні витрат за санаторно-курортне лікування у санаторно-курортних закладах.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Відшкодування витрат санаторно-курортним закладам.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії соціального захисту» від 22.10.1993 № 3551-ХІІ.

Накази Міністерства охорони здоров’я України від 06.02.2008  № 56 «Про затвердження клінічних протоколів санаторно-курортного лікування в санаторно-курортних закладах (крім туберкульозного профілю) для дорослого населення», Міністерства соціальної політики України від 22.01.2018  № 73 «Про затвердження форм документів щодо забезпечення структурними підрозділами з питань соціального захисту населення санаторно-курортним лікуванням осіб пільгових категорій», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 13.02.2018 за  № 163/31615.

Рішення Харківської обласної ради від 26 червня 2025 року № 1216-VIІІ (XXXIІI сесія VIІІ скликання) (із змінами).

Рішення Харківської міської ради від 07 серпня 2025 року №872/25, 873/25, 874/25 (42 сесія 8 скликання).

Підсумки по «Прихистку» за червень 2024р.

З 01.06.2024р. по 30.06.2024р. до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернулось особисто 52 власника житла. 5 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту tpodjkg@gmail.com

З 01.07.2024р. по 05.07.2024р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат, 1461 заяв від власників житла для отримання компенсації за червень 2024р., які прихистили 3121 ВПО.

Звертаємо увагу, для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Нагадуємо, що 01.05.2024р. власники житла, які подають документи на отримання компенсації витрат за безоплатне розміщення ВПО в електронному вигляді, надсилають заяву та документи на електронні адреси Управлінь соціального захисту населення відповідно до району розміщення житла:

Електронні адреси Управлінь:

  • Шевченківський район – 03196593@mail.gov.ua
  • Київський район – 03196601@mail.gov.ua
  • Слобідський район – slobidskyi.upszn@gmail.com
  • Холодногірський район – prykhystok6329@gmail.com
  • Салтівський район – prykhystok6330@gmail.com
  • Новобаварський район – prykhystok6331@gmail.com
  • Індустріальний район – prykhystok6332@gmail.com
  • Основ’янський район – 03196630@mail.gov.ua
  • Немишлянський район – prykhystok6334@gmail.com
  • Бланк заявидля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення заяви: скачати
  • Бланк Повідомленнядля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення повідомлення: скачати

Важлива інформація для власників житла у м.Харкові, які безоплатно розмістили ВПО та подають заяви в електронній формі

 З 01.05.2024р. власникам житла, які подають документи на отримання компенсації витрат за безоплатне розміщення ВПО в електронному вигляді, необхідно надсилати заяву та документи на електронні адреси Управлінь соціального захисту населення відповідно до району розміщення житла:

Електронні адреси Управлінь:

  • Шевченківський район – 03196593@mail.gov.ua
  • Київський район – 03196601@mail.gov.ua
  • Слобідський район – slobidskyi.upszn@gmail.com
  • Холодногірський район – prykhystok6329@gmail.com
  • Салтівський район – prykhystok6330@gmail.com
  • Новобаварський район – prykhystok6331@gmail.com
  • Індустріальний район – prykhystok6332@gmail.com
  • Основ’янський район – 03196630@mail.gov.ua
  • Немишлянський район – prykhystok6334@gmail.com
  • Бланк заявидля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення заяви: скачати
  • Бланк Повідомленнядля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення повідомлення: скачати

Підсумки по «Прихистку» за березень 2024р.

З 01.03.2024р. по 31.03.2024р. до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернулось особисто 79 власників житла. 23 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.04.2024р. по 05.04.2024р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат, 1639 заяв від власників житла для отримання компенсації за березень 2024р., які прихистили 3495 ВПО.

Звертаємо увагу, для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

ВАЖЛИВО! З 01.05.2024р. власникам житла, які подають документи на отримання компенсації витрат за безоплатне розміщення ВПО в електронному вигляді, необхідно надсилати заяву та документи на електронні адреси Управлінь соціального захисту населення відповідно до району розміщення житла:

Електронні адреси Управлінь:

  • Шевченківський район – 03196593@mail.gov.ua
  • Київський район – 03196601@mail.gov.ua
  • Слобідський район – slobidskyi.upszn@gmail.com
  • Холодногірський район – prykhystok6329@gmail.com
  • Салтівський район – prykhystok6330@gmail.com
  • Новобаварський район – prykhystok6331@gmail.com
  • Індустріальний район – prykhystok6332@gmail.com
  • Основ’янський район – 03196630@mail.gov.ua
  • Немишлянський район – prykhystok6334@gmail.com

 

    • Бланк заявидля заповнення:  скачати
    • Зразок заповнення заяви: скачати
    • Бланк Повідомленнядля заповнення:  скачати
    • Зразок заповнення повідомлення: скачати

Підсумки по «Прихистку» за лютий 2024р.

З 01.02.2024р. по 29.02.2024р. до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернулось особисто 94 власників житла. 26 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.03.2024р. по 05.03.2024р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат 1751 заяву від власників житла для отримання компенсації за лютий 2024р., які прихистили 3720 ВПО.

Звертаємо увагу, для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Заяви на отримання компенсації та інші документи, які надійшли на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com приймаються та пересилаються для опрацювання до Управлінь соціального захисту населення за місцем розміщення житла з 1 числа (00:01) по 5 число (23:59). Заяви, котрі надійшли пізніше, розгляду не підлягають.

  • Бланк заявидля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення заяви: скачати
  • Бланк Повідомленнядля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення повідомлення: скачати

Підсумки по «Прихистку» за січень 2024р.

З 01.01.2024р. по 31.01.2024р. до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернулось особисто 96 власників житла. 19 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.02.2024р. по 05.02.2024р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат 1886 заяви від власників житла для отримання компенсації за січень 2024р., які прихистили 4008 ВПО.

Звертаємо увагу, що з 30 грудня 2023 року змінилися форми Повідомлення та Заяви, які необхідні для отримання компенсації за безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб. Також, відповідно до змін, які набули чинності з 30.12.2023, скасовується надання компенсації власникам житла, які безоплатно розміщували у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб та з якими вони пов’язані родинними відносинами, споріднення яких засноване на шлюбі та кровному рідстві (чоловік, дружина, батько, мати, діти, онуки, зокрема повнолітні).

Для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Заяви на отримання компенсації та інші документи, які надійшли на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com приймаються та пересилаються для опрацювання до Управлінь соціального захисту населення за місцем розміщення житла з 1 числа (00:01) по 5 число (23:59). Заяви, котрі надійшли пізніше, розгляду не підлягають. Будь-ласка, суворо дотримуйтесь вказаних дат!

  • Бланк заявидля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення заяви: скачати
  • Бланк Повідомленнядля заповнення:  скачати
  • Зразок заповнення повідомлення: скачати

До уваги власників житла у м.Харкові, що безоплатно розмістили внутрішньо переміщених осіб

Уряд затвердив постанову Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 р. №1413 «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 19 березня 2022 р. № 333» і від 30 серпня 2022 р. № 977

Постановою внесено зміни до постанов Кабінету Міністрів України від 19.03.2022 № 333 “Про затвердження Порядку компенсації витрат за тимчасове розміщення (перебування) внутрішньо переміщених осіб і від 30.08.2022 № 977 “Деякі питання, пов’язані з компенсацією за тимчасове розміщення (перебування) внутрішньо переміщених осіб”, зокрема:

  • компенсація надається громадянам які безоплатно розміщували у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб крім осіб, з якими вони пов’язані родинними відносинами, споріднення яких засноване на шлюбі та кровному рідстві (чоловік, дружина, батько, мати, діти, онуки, зокрема повнолітні);
  • виконавчий орган сільської, селищної, міської, районної в місті (у разі їх створення) ради, місцева держадміністрація, відповідна військова адміністрація має право запитувати та отримувати від особи, що розмістила внутрішньо переміщених осіб, свідоцтва про народження, про державну реєстрацію шлюбу або про розірвання шлюбу;
  • уповноважені особи виконавчого органу мають право проводити перевірку достовірності наведених у повідомленні або заяві відомостей шляхом відвідування місць розміщення внутрішньо переміщених осіб, зокрема з метою перевірки факту розміщення таких осіб, ідентифікації осіб шляхом пред’явлення ними паспорта громадянина України, свідоцтва про народження малолітньої дитини, посвідки на постійне проживання (зокрема електронне відображення інформації, що міститься у таких документах), довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи або електронної довідки, яка підтверджує факт внутрішнього переміщення і взяття на облік такої особи, перевірки факту безоплатного розміщення таких осіб, кількості розміщених осіб та умов їх проживання;
  • виплати компенсацій особам, що розмістили внутрішньо переміщених осіб, здійснюються за рахунок організацій, зокрема міжнародних, на підставі відповідних договорів;

Заява особи, що розмістила внутрішньо переміщених осіб, про отримання компенсації витрат та Повідомлення про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб або зміну переліку осіб, розміщених у житловому приміщені викладені в новій редакції.

Нагадуємо, що з 22 березня 2022 року в Україні діє урядова соціальна програма «Прихисток», мета якої компенсація громадянам витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб. У межах Програми власники житла, які безкоштовно прихистили внутрішньо переміщених осіб, отримують державну підтримку для компенсації витрат на комунальні послуги

Бланк заяви для заповнення можна скачати за посиланням: ➡️ http://surl.li/oubox

Бланк Повідомлення для заповнення можна скачати за посиланням: ➡️ http://surl.li/oubpe

Прийом документів для встановлення факту отримання особами поранень чи інших ушкоджень здоров’я, одержаних від вибухонебезпечних предметів, на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

1. До Мінветеранів для встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, подається:
1) заява встановленого зразка згідно з додатком 1 до Порядок № 306.

За малолітніх чи неповнолітніх дітей заяву подає один з батьків, опікун, піклувальник або інший законний представник.
До заяви додаються копії таких документів:
2) документа, що посвідчує особу заявника, а у разі подання документів законним представником або уповноваженою особою – документа, що посвідчує особу постраждалої особи, а також документа, який надає повноваження законному представнику або уповноваженій особі представляти таку особу, оформленого відповідно до законодавства
(для осіб віком до 14 років – свідоцтва про народження);
3) документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі  фізичних осіб – платників податків, крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті громадянина
України;
4) висновку судово-медичної експертизи, що засвідчує факт отримання поранень чи інших ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів;
5) витягу з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи або довідки медико-соціальної експертної комісії або висновку лікарсько-консультативної комісіїзакладу охорони здоров’я про встановлення особі віком до 18 років категорії “дитина з інвалідністю”;
6) витягу з інформаційно-аналітичної системи “Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості” про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством (повний) (для осіб, які
досягли 14-річного віку);
7) витягу з Єдиного реєстру досудових розслідувань про відкриття кримінального провадження стосовно факту одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів та/або інших документів, які підтверджують залучення особи до кримінального провадження як потерпілої;
8) інших документів (за наявності), які можуть засвідчити одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України.

Примітка: копії документів, що додаються до заяви, звіряються з оригіналами.

У разі надсилання заяви засобами поштового зв’язку для перевірки паспортних даних, зазначених у заяві, та реєстраційного номера облікової картки платника податків додаються копії відповідних документів.

Порядок подання документів

1. Заява разом із доданими до неї копіями документів подаються до Мінветеранів особисто з пред’явленням документа, що посвідчує особу заявника, або через законного представника чи уповноважену особу, чи надсилається:
– засобами поштового зв’язку, на адресу: вулиця Хрещатик, буд. 34, м. Київ, 01001;
– на офіційну адресу електронної пошти dpi@mva.gov.ua;
2. Через центр надання адміністративних послуг (далі – центр) особисто з пред’явленням документа, що посвідчує особу заявника, або через законного представника чи уповноважену особу (за наявності технічної можливості їх передачі до Мінветеранів через електронний кабінет).

За наявності технічної можливості адміністратор центру на вимогу заявника складає заяву в електронній формі, друкує її та надає заявнику для перевірки та підписання.
Адміністратор центру в день звернення заявника з метою подання заяви встановлює особу заявника та повноваження законного представника або уповноваженої особи представляти інтереси постраждалої особи.

Підстави та умови отримання послуги

Звернення постраждалої особи з інвалідністю, яка одержала поранення чи інші ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів:

  • до 1 грудня 2014 р. – на території проведення антитерористичної операції та здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях;
  • з 1 грудня 2014 р. до 24 лютого 2022 р. – на території проведення антитерористичної операції та здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, де органи державної влади здійснюють свої повноваження, та в населених пунктах, розташованих на лінії розмежування, під час проведення антитерористичної операції та здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях;
  • з 24 лютого 2022 р. – на території проведення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України (далі – заходи, необхідні для забезпечення оборони України).

Підстави для відмови

Підставами для відмови у встановленні факту одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України, є:
1) поранення чи інші ушкодження здоров’я, що є наслідком:
вчинення постраждалою особою кримінального або адміністративного правопорушення;
вчинення постраждалою особою дій у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння;
навмисного спричинення собі тілесного ушкодження чи іншої шкоди своєму здоров’ю;
учинення щодо постраждалої особи кримінального правопорушення з корисливих або інших особистих мотивів цивільними особами, не залученими до безпосередньої участі в антитерористичній операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходах, необхідних для забезпечення оборони України;
2) отримання ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів не в період і не на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України;
3) наявність обвинувального вироку суду, який набрав законної сили, за вчинення кримінального правопорушення проти основ національної безпеки України або злочину проти громадської безпеки, миру, безпеки людства, міжнародного правопорядку, судимість за яким не знята і не погашена в установленому законом порядку;
4) виявлення факту підроблення документів або подання недостовірної інформації про ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів;
5) відсутність документів, що містять підтвердження факту одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів внаслідок проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України;
6) наявність прийнятого уповноваженим органом (особою) рішення про відсутність складу правопорушення в кримінальному провадженні за фактом одержання постраждалою особою ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів;
7) перебування особи, яка одержала ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів, у складі збройних формувань Російської Федерації, окупаційної адміністрації Російської Федерації, інших незаконних збройних формувань.

Платність або безоплатність послуги

Послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

30 календарних днів з дня надходження заяви (без урахування строку залишення заяви без руху у відповідності до ст. 43 Закону України “Про адміністративну процедуру” та/або строку зупинення адміністративного провадження у справі з розгляду заяви на підставі п. 5 ч. 2 ст. 64 Закону України “Про адміністративну процедуру”). У разі надходження уточненої інформації про постраждалу особу строк ухвалення рішення міжвідомчою комісією продовжується до 15 днів.

Результат надання послуги

Рішення про встановлення (відмова у встановленні) факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, за формою згідно з додатком 2 до Порядку № 306.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

  1. Рішення надсилається заявнику на адресу, зазначену в заяві, протягом трьох робочих днів з дати його ухвалення.

Примітка: Якщо ушкодження здоров’я від вибухонебезпечних предметів сталося на території населеного пункту, розташованій в межах тимчасово окупованих Російською Федерацією територій, факт встановлення зв’язку інвалідності з пораненнями чи іншими ушкодженнями здоров’я від вибухонебезпечних предметів не встановлюється.
У разі ухвалення міжвідомчою комісією рішення про відмову у встановленні факту отримання постраждалою особою поранення чи іншого ушкодження здоров’я, одержаного від вибухонебезпечних предметів на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України, питання встановлення факту отримання такою особою поранення чи іншого ушкодження здоров’я, одержаного від вибухонебезпечних предметів на території проведення  антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України, може бути повторно винесене на розгляд міжвідомчої комісії за її рішенням на підставі повторного звернення постраждалої особи та/або після надходження
уточненої інформації про постраждалу особу.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

  • Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.
  • Закон України “Про адміністративну процедуру”.
  • Закон України “Про адміністративні послуги”.
  • Постанова Кабінету Міністрів України від 21.11.2013 № 917 “Деякі питання встановлення лікарсько-консультативними комісіями інвалідності дітям”.
  • Розпорядження Кабінету Міністрів України від 07.11.2014 № 1085 “Про затвердження переліку населених пунктів, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження, та переліку населених пунктів, що розташовані на лінії розмежування”.
  • Постанова Кабінету Міністрів України від 25.04.2018 № 306 “Деякі питання встановлення зв’язку інвалідності з пораненнями чи іншими ушкодженнями здоров’я” (далі – Порядок № 306).
  • Постанова Кабінету Міністрів України від 15.11.2024 № 1338 “Деякі питання запровадження оцінювання повсякденного функціонування особи”.
  • Наказ Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій від 22.12.2022 № 309 “Про затвердження Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією”, зареєстрований у Міністерстві юстиції України 23.12.2022 за № 1668/39004.
  • Наказ Міністерства у справах ветеранів України від 03.08.2023 № 184 “Про затвердження Положення про міжвідомчу комісію з питань встановлення факту отримання особами поранень чи інших ушкоджень здоров’я, одержаних від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та
    Луганській областях, проведення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України”, зареєстрований у Міністерстві юстиції України 12.09.2023 за № 1607/40663.

До уваги власників житла у м.Харкові, що безоплатно розмістили внутрішньо переміщених осіб

Для отримання компенсації витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, власники житла можуть здійснити наступні дії.

І. Власник житла (або його представник) звертається до ЦНАП за місцем розташування житла (або на електронну адресу Tpodjkg@gmail.com) із Повідомленням про розміщення внутрішньо переміщених осіб, та надає документи:

  • Повідомлення. Паспорт громадянина України власника житла (оригінал).
  • Довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків власника житла (оригінал).
  • Документи, що підтверджують право власності на жиле приміщення (оригінал).
  • У разі подання повідомлення представником власника, наймачем (орендарем) житла, спадкоємцем, який прийняв спадщину, додатково пред’являється: документ, що посвідчує особу; документ, що підтверджує повноваження особи як представника власника, наймача (орендаря) житла, спадкоємця, крім випадків, коли заява подається законними представниками малолітньої дитини – батьками (усиновлювачами). Інформація про внутрішньо переміщених осіб – ПІБ, дані паспорта або свідоцтва про народження дитини, реєстраційного номера облікової картки платника податків, адреси реєстрації, дати та номеру довідки ВПО, контактний телефон.
  • В разі припинення розміщенням (перебування) або зміни переліку внутрішньо переміщених осіб, власник житла цього ж дня зобов’язаний також надати Повідомлення до ЦНАП (або на електронну адресу Tpodjkg@gmail.com).

ІІ. Власник житла (або його представник) щомісячно, не пізніше п’яти днів з дня закінчення звітного місяця, звертається до управління соціального захисту населення за місцем розміщення житла (або на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com) із заявою на отримання компенсації, та надає документи:

  • Заява Паспорт громадянина України власника житла (оригінал).
  • Довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків власника житла (оригінал).
  • Документи, що підтверджують право власності на жиле приміщення (оригінал).
  • Реквізити рахунку відкритого в банківській установі на ім’я власника житла (заявника) (за стандартом IBAN).
  • Інформація про внутрішньо переміщених осіб – ПІБ, дата та номеру довідки ВПО, контактний телефон.

Зазначена компенсація виплачується у розмірі 450 гривень на місяць за розміщення одного внутрішнього переселенця у теплий період року та 900 гривень – під час опалювального сезону.

Підсумки по «Прихистку» за вересень 2023р.

З 01.09.2023р. по 30.09.2023р.  до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернувся особисто 136 власників житла. 16 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.10.2023р. по 05.10.2023р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат 1797 заяв від власників житла для отримання компенсації за вересень 2023р., які прихистили 3874 ВПО.

Щ̲о̲ т̲р̲е̲б̲а̲ з̲н̲а̲т̲и̲ п̲р̲о̲ к̲о̲м̲п̲е̲н̲с̲а̲ц̲і̲ю̲ в̲и̲т̲р̲а̲т̲ з̲а̲ т̲и̲м̲ч̲а̲с̲о̲в̲е̲ р̲о̲з̲м̲і̲щ̲е̲н̲н̲я̲ В̲П̲О̲

На отримання компенсації мають право власники житла, які безоплатно розмістили ВПО (крім членів своєї сім’ї).

Компенсація виплачується з метою покриття фізичним особам витрат, понесених ними у зв’язку з розміщенням ВПО та за умови відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги (факт відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги особа, яка розмістила ВПО, підтверджує своїм підписом, що проставляється у заяві про отримання компенсації).

Сума компенсації розраховується з урахуванням кількості днів, протягом яких житлове приміщення надавалося для розміщення ВПО, з дня їх розміщення, але не раніше дати взяття на облік ВПО (дата видачі довідки).

Компенсація надається за умови відсутності заборгованості власника жилого приміщення за житлово-комунальні послуги.

П̲о̲с̲л̲і̲д̲о̲в̲н̲і̲с̲т̲ь̲ д̲і̲й̲ о̲с̲о̲б̲и̲,̲ я̲к̲а̲ р̲о̲з̲м̲і̲с̲т̲и̲л̲а̲ В̲П̲О̲

Для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Заяви на отримання компенсації та інші документи, які надійшли на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com приймаються та пересилаються для опрацювання до Управлінь соціального захисту населення за місцем розміщення житла з 1 числа (00:01) по 5 число (23:59). Заяви, котрі надійшли пізніше, розгляду не підлягають. Будь-ласка, суворо дотримуйтесь вказаних дат!

З детальною інструкцією та документами, необхідними для компенсації, власники житла можуть ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3NWWF2w.

Підсумки по «Прихистку» за серпень 2023р.

З 01.08.2023р. по 31.08.2023р.  до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернувся особисто 151 власник житла. 17 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.09.2023р. по 05.09.2023р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат 1725 заяв від власників житла для отримання компенсації за серпень 2023р., які прихистили 3695 ВПО.

Щ̲о̲ т̲р̲е̲б̲а̲ з̲н̲а̲т̲и̲ п̲р̲о̲ к̲о̲м̲п̲е̲н̲с̲а̲ц̲і̲ю̲ в̲и̲т̲р̲а̲т̲ з̲а̲ т̲и̲м̲ч̲а̲с̲о̲в̲е̲ р̲о̲з̲м̲і̲щ̲е̲н̲н̲я̲ В̲П̲О̲

На отримання компенсації мають право власники житла, які безоплатно розмістили ВПО (крім членів своєї сім’ї).

Компенсація виплачується з метою покриття фізичним особам витрат, понесених ними у зв’язку з розміщенням ВПО та за умови відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги (факт відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги особа, яка розмістила ВПО, підтверджує своїм підписом, що проставляється у заяві про отримання компенсації).

Сума компенсації розраховується з урахуванням кількості днів, протягом яких житлове приміщення надавалося для розміщення ВПО, з дня їх розміщення, але не раніше дати взяття на облік ВПО (дата видачі довідки).

Компенсація надається за умови відсутності заборгованості власника жилого приміщення за житлово-комунальні послуги.

П̲о̲с̲л̲і̲д̲о̲в̲н̲і̲с̲т̲ь̲ д̲і̲й̲ о̲с̲о̲б̲и̲,̲ я̲к̲а̲ р̲о̲з̲м̲і̲с̲т̲и̲л̲а̲ В̲П̲О̲

Для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Заяви на отримання компенсації та інші документи, які надійшли на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com приймаються та пересилаються для опрацювання до Управлінь соціального захисту населення за місцем розміщення житла з 1 числа (00:01) по 5 число (23:59). Заяви, котрі надійшли пізніше, розгляду не підлягають. Будь-ласка, суворо дотримуйтесь вказаних дат!

З детальною інструкцією та документами, необхідними для компенсації, власники житла можуть ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3NWWF2w.

Підсумки по «Прихистку» за липень 2023р.

З 01.07.2023р. по 31.07.2023р.  до ЦНАП м. Харкова та його територіальних підрозділів з повідомленнями про безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб звернулось особисто 139 власників житла. 10 власників житла надіслали повідомлення на електронну пошту Trodjkg@gmail.com.

З 01.08.2023р. по 05.08.2023р., Управліннями соціального захисту адміністрацій районів м. Харкова включено в реєстр осіб, що розмістили внутрішньо переміщених осіб та подали заяву про отримання компенсації витрат, 1675 заяв від власників житла для отримання компенсації  за липень 2023р., які прихистили 3576 ВПО.

Щ̲о̲ т̲р̲е̲б̲а̲ з̲н̲а̲т̲и̲ п̲р̲о̲ к̲о̲м̲п̲е̲н̲с̲а̲ц̲і̲ю̲ в̲и̲т̲р̲а̲т̲ з̲а̲ т̲и̲м̲ч̲а̲с̲о̲в̲е̲ р̲о̲з̲м̲і̲щ̲е̲н̲н̲я̲ В̲П̲О̲

На отримання компенсації мають право власники житла, які безоплатно розмістили ВПО (крім членів своєї сім’ї).

Компенсація виплачується з метою покриття фізичним особам витрат, понесених ними у зв’язку з розміщенням ВПО та за умови відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги (факт відсутності заборгованості за житлово-комунальні послуги особа, яка розмістила ВПО, підтверджує своїм підписом, що проставляється у заяві про отримання компенсації).

Сума компенсації розраховується з урахуванням кількості днів, протягом яких житлове приміщення надавалося для розміщення ВПО, з дня їх розміщення, але не раніше дати взяття на облік ВПО (дата видачі довідки).

Компенсація надається за умови відсутності заборгованості власника жилого приміщення за житлово-комунальні послуги.

П̲о̲с̲л̲і̲д̲о̲в̲н̲і̲с̲т̲ь̲ д̲і̲й̲ о̲с̲о̲б̲и̲,̲ я̲к̲а̲ р̲о̲з̲м̲і̲с̲т̲и̲л̲а̲ В̲П̲О̲

Для отримання компенсації за розміщення внутрішньо переміщених осіб необхідно спочатку подати повідомлення з усіма необхідними документами, а потім, з 1 по 5 число місяця, наступного за звітним, звернутися з заявою та документами.

Заява подається щомісячно, а повідомлення – в разі зміни кількісті розміщених осіб, або якщо особи покидають житло.

Заяви на отримання компенсації та інші документи, які надійшли на електронну адресу departamentsp2018@gmail.com приймаються та пересилаються для опрацювання до Управлінь соціального захисту населення за місцем розміщення житла з 1 числа (00:01) по 5 число (23:59). Заяви, котрі надійшли пізніше, розгляду не підлягають. Будь-ласка, суворо дотримуйтесь вказаних дат!

З детальною інструкцією та документами, необхідними для компенсації, власники житла можуть ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3NWWF2w.

Державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

  • Заявник, особа якого посвідчується паспортом громадянина України або іншим документом, що посвідчує особу (паспортний документ іноземця / посвідка на постійне проживання / посвідчення біженця / посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту), пред’являє документ, що засвідчує реєстрацію особи в Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків із зазначеного Державного реєстру, внесені до паспорта громадянина України або свідоцтва про народження (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
  • заява за формою, затвердженою наказом Міністерства соціальної політики України від 09 січня 2023 року № 3 “Про затвердження форми Заяви про призначення усіх видів соціальної допомоги та компенсацій”, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 23 січня 2023 року за № 145/39201;
  • декларація про доходи та майновий стан осіб, які звернулися за призначенням усіх видів соціальної допомоги (за формою згідно з додатком 8 до Інструкції щодо порядку оформлення і ведення особових
    справ отримувачів усіх видів соціальної допомоги, затвердженої наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 19 вересня 2006 року № 345, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 06 жовтня 2006 року за № 1098/12972 (у редакції наказу Міністерства соціальної політики України від 18 жовтня 2023 року № 398-Н);
  • довідка про доходи у разі зазначення в декларації доходів, інформація про які відсутня в Державній податковій службі України, Пенсійному фонді України, Фонді загальнообов’язкового державного соціального страхування на випадок безробіття та згідно із законодавством не може бути отримана за відповідним запитом, а у разі неможливості підтвердження таких доходів довідкою – письмове пояснення із зазначенням їх розміру;
  • довідка про доходи за шість місяців перед місяцем звернення (за наявності), у разі коли для обчислення сукупного доходу враховуються шість місяців перед місяцем звернення;
  • посвідчення учасника бойових дій встановленого зразка (за наявності).

Документи / відомості, що подаються в окремих випадках:

  • довідка закладу освіти про те, що дитина під час літніх канікул не перебувала на повному державному утриманні (із зазначенням періоду, в разі перебування вдома під час літніх канікул дитини, яка перебуває на повному державному утриманні);
  • посвідчення про надання статусу особи, яка проживає і працює (навчається) на території населеного пункту, якому надано статус гірського (за наявності);
  • медичний висновок лікарсько-консультативної комісії про потребу дитини в догляді (форма первинної облікової документації № 080-1/о “Довідка про потребу дитини (дитини-інваліда) у домашньому догляді”), виписка з акта огляду медико-соціальною експертною комісією або витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи (відомості про них) про потребу особи з інвалідністю зі складу сім’ї у постійному сторонньому догляді або висновок лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я про тривалу хворобу (не менше ніж три місяці підряд) одного або кількох працездатних членів сім’ї (якщо у складі сім’ї є непрацюючі працездатні особи, які досягли 18-річного віку станом на початок періоду, за який враховуються доходи, і протягом цього періоду зареєстровані в центрі зайнятості як безробітні менше трьох місяців, або які (за яких) не сплатили (не сплачено) єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування в розмірі, не меншому за мінімальний страховий внесок сумарно протягом трьох місяців періоду, за який враховуються доходи);
  • витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження дитини або довідка про народження, видана виконавчим органом сільської, селищної, міської ради, із зазначенням підстави для внесення відомостей про батька дитини до актового запису про народження дитини відповідно до абзацу першого частини першої статті 135 Сімейного кодексу України, або виданий компетентним органом іноземної держави документ про народження, в якому відсутні відомості про батька, за умови легалізації такого документа в установленому законодавством порядку (якщо у складі малозабезпеченої сім’ї є одинока мати (одинокий батько), що не перебуває у шлюбі, і запис про батька (матір) такої дитини до Книги реєстрації народжень внесено в установленому порядку за вказівкою матері (батька);
  • відомості про навчання дитини за денною або дуальною формою здобуття освіти в закладах загальної середньої, професійної (професійно-технічної), фахової передвищої та
    вищої освіти (не довше ніж до досягнення ними 23 років);
  • витяг / відомості з Державного реєстра майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації, документальне підтвердження від органів місцевого самоврядування факту знищення / пошкодження житлового приміщення, що є у власності сім’ї, а також акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи, що підтверджує, що жодне із житлових приміщень, яке перебуває у власності, не здається в оренду (у разі, якщо у власності сім’ї є друга квартира (будинок));
  • відомості про отримання транспортних засобів безоплатно чи придбання на пільгових умовах через органи соціального захисту населення, у тому числі за рахунок грошової допомоги на придбання автомобіля (у разі, якщо у власності сім’ї є більше ніж один автомобіль, транспортний засіб, що підлягає державній реєстрації, з дати випуску якого минуло менше ніж 15 років (крім мопеда і причепа)).

Якщо для отримання допомоги необхідно подати документи та/або відомості, що містяться в інформаційно-комунікаційних системах, або якщо такі документи та/або відомості можуть бути отримані / підтверджені шляхом електронної інформаційної взаємодії з інформаційно-комунікаційними системами та публічними електронними реєстрами органів державної влади, такі документи та/або відомості не подаються, а в заяві зазначаються відомості, необхідні для верифікації особи та отримання даних з відповідних реєстрів і надання допомоги.

Порядок подання документів

  • У паперовій формі при особистому зверненні до сервісних центрів Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві, виконавчого органу сільської, селищної, міської, районної у місті (у разі утворення) ради, центрів надання адміністративних послуг;
  • засобами поштового зв’язку до Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві;
  • в електронній формі через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія) або засобами Соціального вебпорталу електронних послуг Мінсоцполітики з накладенням кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що
    базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису (за технічної можливості).

У разі отримання надісланих з використанням інформаційно-комунікаційних систем заяви та декларації без кваліфікованого електронного підпису із застосуванням електронної системи ідентифікації, в якій використовується база клієнтських даних банків, державна соціальна допомога призначається лише після підписання заявником таких документів у паперовій формі протягом місяця з дня їх подання в електронній формі.

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги /виконавчого органу сільської, селищної, міської, районної у місті (у разі утворення) ради / центрів надання адміністративних послуг.

Підстави для відмови

Допомога не призначається, якщо:
1) у складі сім’ї є працездатні особи, які досягли 18-річного віку станом на початок періоду, за який враховуються доходи, та не працювали, не проходили військової служби, не провадили підприємницької чи професійної незалежної діяльності, не здобували освіти за денною формою здобуття освіти в закладах загальної середньої, професійної (професійно-технічної), фахової передвищої, вищої освіти, не зареєстровані у філії регіонального / міжрегіонального центру зайнятості (або міському, районному, міськрайонному центрі зайнятості до дати припинення їх діяльності) як безробітні або як такі, що шукають роботу, сумарно більше ніж три місяці протягом періоду, за який враховуються доходи (крім випадків, коли у складі сім’ї є дитина з інвалідністю або особа з інвалідністю, яка згідно з випискою з акта огляду медико-соціальною експертною комісією або витягом з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи потребує постійного стороннього догляду;

відсутність будь-яких джерел для існування пов’язана з тривалою хворобою (не менше ніж три місяці підряд) одного або кількох працездатних членів сім’ї, підтвердженою висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я;

особи протягом періоду, за який враховуються доходи: сплатили або за них сплачено єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування в розмірі, не меншому від мінімального, сумарно протягом трьох місяців;

доглядали за дітьми до досягнення ними трирічного віку або за дітьми, які потребують догляду протягом часу, визначеного в медичному висновку лікарсько-консультативної комісії, але не більше ніж до досягнення ними шестирічного віку, за дітьми, хворими на тяжкі перинатальні ураження нервової системи, тяжкі вроджені вади розвитку, рідкісні орфанні захворювання, онкологічні, онкогематологічні захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкі психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гострі або хронічні захворювання нирок IV ступеня, за дітьми, які отримали тяжку травму, потребують трансплантації органа, потребують паліативної допомоги, яким не встановлено інвалідності, за особою з інвалідністю І групи, за особою з інвалідністю ІІ групи внаслідок психічного розладу, за дитиною з інвалідністю віком до 18 років, а також за особами, які досягли 80-річного віку;

надавали соціальні послуги з догляду відповідно до законодавства);

2) особи, які входять до складу малозабезпеченої сім’ї, протягом 12 місяців перед місяцем звернення за призначенням державної соціальної допомоги здійснили на суму, яка на дату проведення операції перевищує 50 тис. гривень: купівлю земельної ділянки, квартири (будинку) (крім житла, отриманого або придбаного за рахунок державного чи місцевого бюджету), іншого нерухомого майна, транспортного засобу (механізму), цінних паперів та інших фінансових інструментів, віртуальних активів, будівельних матеріалів, інших товарів довгострокового вжитку або оплатили (одноразово) будь-які роботи або послуги (крім медичних, освітніх та житлово-комунальних послуг згідно із соціальною нормою житла та соціальними нормативами житлово-комунального обслуговування);

купівлю безготівкової та/або готівкової іноземної валюти (крім валюти, отриманої від благодійних організацій або придбаної для оплати медичних та/або освітніх послуг), а також банківських металів; платіж (платежі), що випливає з правочинів, за якими передбачено набуття майнових прав на нерухоме майно та/або транспортні засоби (механізми) (крім об’єктів спадщини та дарування);

внески до статутного (складеного) капіталу товариства, підприємства, організації;

благодійну діяльність (виключно у вигляді сплати коштів);

надання поворотної / безповоротної фінансової допомоги, позики.

Державна соціальна допомога призначається у разі купівлі квартири (будинку) протягом шести місяців після продажу іншої квартири (іншого будинку), що були єдиним житловим приміщенням у власності особи, на підставі підтвердних документів, і доходи від такого продажу не враховуються до сукупного доходу сім’ї;

3) особи, які входять до складу малозабезпеченої сім’ї, на перше число місяця, з якого призначається державна соціальна допомога, мають на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у загальній сумі, що перевищує 100 тис. гривень, або облігації внутрішньої державної позики на загальну суму, що перевищує 100 тис. гривень, про що зазначається в декларації;

4) у власності малозабезпеченої сім’ї є друга квартира (будинок), крім житла, яке розташоване в населених пунктах, зазначених у переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженому наказом Мінреінтеграції від 22 грудня 2022 року № 309 (крім тих, які розташовані на територіях можливих бойових дій, а також тих, щодо яких зазначено дату припинення окупації), або житла, знищеного / непридатного для проживання внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації, або з інших причин, а також житла, отриманого дитиною-сиротою, дитиною, позбавленою батьківського піклування, особою з їх числа за рахунок державного чи місцевого бюджету; житлових приміщень у гуртожитках; житла, яке належить на правах спільної сумісної або часткової власності;

житла, на яке оформлено право на спадщину, за умови, що жодне із житлових приміщень, яке перебуває у власності, зокрема на яке оформлено право на спадщину, не здається в оренду;

5) у власності малозабезпеченої сім’ї є більше ніж один автомобіль, транспортний засіб, що підлягає державній реєстрації, з дати випуску якого минуло менше ніж 15 років (крім мопеда і причепа). При цьому не враховуються транспортні засоби, отримані безоплатно чи придбані на пільгових умовах через органи соціального захисту населення, у тому числі за рахунок грошової допомоги на придбання автомобіля, а також транспортні засоби, придбані батьками – вихователями дитячих будинків сімейного типу;

6) особа із складу сім’ї отримує базову соціальну допомогу відповідно до Порядку реалізації експериментального проекту щодо надання базової соціальної допомоги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 371 “Деякі питання реалізації експериментального проекту щодо надання базової соціальної допомоги”;

7) якщо протягом 30 календарних днів після отримання повідомлення про необхідність виправлення помилки уповноважений представник малозабезпеченої сім’ї не виправив її та/або не подав документи.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Заява про призначення допомоги розглядається не пізніше ніж протягом 10 днів після її надходження з усіма необхідними документами та/або відомостями.

Результат надання послуги

Призначення допомоги / відмова у призначенні допомоги.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Орган Пенсійного фонду України повідомляє про прийняте рішення невідкладно, а за наявності обґрунтованих причин – не більш як через три робочі дні з дня прийняття відповідного рішення, шляхом надсилання повідомлення у паперовій або електронній формі (за наявності адреси електронної пошти).

Якщо заява з необхідними документами та/або відомостями були подані через центр надання адміністративних послуг, орган Пенсійного фонду України інформує центр надання адміністративних послуг про прийняте рішення протягом трьох робочих днів з дня прийняття рішення.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

  • Закон України “Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям”;
  • Закон України “Про адміністративні послуги”;
  • Постанова Кабінету Міністрів України від 24 лютого 2003 року № 250 “Про затвердження Порядку призначення і виплати державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям”;
  • постанова Кабінету Міністрів України від 22 липня 2020 року № 632 “Деякі питання виплати державної соціальної допомоги”;
  • постанова Кабінету Міністрів України від 23 червня 2025 року № 766 “Про реалізацію експериментального проекту щодо централізації механізму виплати деяких державних допомог”;
  • постанова Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2022 року № 1478 “Деякі питання соціального захисту малозабезпечених сімей”.
  • Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

До уваги пільговиків

Урядовим рішенням від 18.04.2023 врегульовано питання отримання пільговиком залишків коштів, що обліковувалися на рахунку для виплати пільг за обліковими записами пільговиків станом на 1 червня 2022 р., за якими не було звернень пільговиків щодо їх виплати.

Неотримані в 2022 суми пільг виплачуються пільговикам органами Пенсійного фонду України за зверненнями таких пільговиків протягом квітня — вересня 2023 року.

Для отримання невиплачених сум пільг пільговик подає до органу Пенсійного фонду України заяву довільної форми, у якій обов’язково зазначає:

  • назву документа, що дає право на пільги, його серію та номер (за наявності), ким видано документ і дату його видачі (з пред’явленням оригіналу зазначеного документа або електронного посвідчення ветерана);
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (крім осіб, які мають відмітку в паспорті громадянина України про право здійснювати платежі за серією (за наявності) та номером паспорта);
  • серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України або свідоцтва про народження, або тимчасового посвідчення громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства — паспортного документа іноземця або документа, що посвідчує особу без громадянства, посвідки на постійне/тимчасове проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту, або іншого документа, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України, крім довідки про звернення за захистом в Україні), ким видано документ і дату його видачі;
  • номер рахунка (за стандартом IBAN) та найменування банку, в якому відкрито рахунок.

Подовження допомоги ВПО через «Дію»

“Дія” для отримувачів допомоги ВПО!

✅ЩО?
Тепер заяву на подовження або припинення щомісячної адресної грошової допомоги внутрішньо переміщеним особам (ВПО) для покриття витрат на проживання, у тому числі, на оплату житлово-комунальних послуг можна подати через Дію.
✅КОМУ?
Послуга на продовження допомоги доступна тим, у кого не змінились умови для її призначення, а саме, не відбулися такі зміни, що впливають на призначення допомоги:
  • зміни в складі сім’ї;
  • зміна документів, що підтверджують особу;
  • зміна фактичного місця проживання;
  • придбання заявником або членами вашої родини житла в інших регіонах, що не належать до тимчасово окупованих територій або ліній зіткнення;
  • наявність у заявника або членів родини коштів, сума яких перевищує 25-кратний розмір прожиткового мінімуму;
  • заявника або члена родини взято на повне державне утримання;
  • працездатний заявник або працездатні члени сім’ї звільнилися або отримали статус безробітного.
✅ЯК?
• зареєструйтеся на порталі Дія або авторизуйтеся в кабінеті громадянина;
• у послугах виберіть Пенсії, пільги та допомога — Продовження грошової допомоги ВПО без зміни умов або Припинення грошової допомоги ВПО;
• виберіть необхідну послугу та натисніть Подати заяву;
• Дія автоматично підтягне всі необхідні дані;
• коли заява буде сформована, необхідно підписати її Дія. Підписом або іншим е-підписом та надіслати.
Покрокову інструкцію дивіться у відео 👉: https://cutt.ly/xPaaMtC
Заява на продовження допомоги буде розглянута органами соціального захисту протягом 10 днів, а на припинення — протягом дня. Статус заяви можна переглянути в кабінеті громадянина на порталі Дія.

Призначення одноразової натуральної допомоги «Пакунок малюка»

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заява отримувача щодо забезпечення одноразовою натуральною допомогою „пакунок малюка” (далі – „пакунок малюка”).

У разі народження дитини поза межами закладу охорони здоров’я додатково подається копія (фотокопія) таких документів:

  • свідоцтва про народження дитини;
  • документа, що підтверджує факт народження дитини поза межами закладу охорони здоров’я, виданого закладом охорони здоров’я, який проводив огляд матері та дитини, aбo медична консультативна комісія, якщо заклад охорони здоров’я не проводив огляд матері та дитини відповідно до законодавства.

У разі народження дитини за межами України додатково подається копія свідоцтва про народження дитини, виданого органами державної реєстрації актів цивільного стану України, а в разі його відсутності – копії виданого компетентним органом країни перебування та легалізованого в установленому порядку документа про народження дитини, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України, з перекладом на українську мову. Вірність перекладу або справжність підпису перекладача засвідчується нотаріально.

У разі народження дитини на тимчасово окупованих територіях у Донецькій і Луганській областях чи тимчасово окупованій території Автономної Республіки Крим і м. Севастополя додатково подається копія свідоцтва про народження дитини, виданого органами державної реєстрації актів цивільного стану України, за умови реєстрації місця проживання отримувача на території України, де органи державної влади здійснюють свої повноваження в повному обсязі, або наявності довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.

Порядок подання документів

Заява та документи, необхідні для призначення „пакунка малюкаˮ, подаються отримувачем суб’єкту надання адміністративної послуги в паперовій чи електронній формі, або в межах надання комплексної послуги „єМалятко” (у разі технічної можливості).

Підстави та умови отримання послуги

  • Народження живонародженої дитини.

Підстави для відмови

Отримувачу може бути відмовлено у наданні „пакунка малюкаˮ в разі:

  • подання пакета документів не в повному обсязі;
  • подання пакета документів пізніше ніж через 30 календарних днів з дня народження дитини;
  • подання пакета документів пізніше року з дня народження дитини (у разі народження дитини поза межами закладу охорони здоров’я).

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Структурні підрозділи з питань соціального захисту населення за місцем проживання / перебування отримувача (далі – місцеві структурні підрозділи з питань соціального захисту населення) приймають рішення про надання або відмову в наданні ,,пакунка малюка” протягом одного робочого дня з дня перевірки відомостей про неотримання „пакунка малюка”, але не пізніше ніж через 21 календарний день з дня отримання заяви про надання „пакунка малюка”. У разі відсутності в місцевих структурних підрозділах з питань соціального захисту населення „пакунка малюкаˮ його може бути надано в порядку черговості.

Результат надання послуги

Надання „пакунка малюкаˮ / відмова в наданні „пакунка малюкаˮ

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Інформування отримувача про прийняте рішення щодо видачі „пакунка малюка” відбувається у спосіб, зазначений у заяві.

Факт передачі „пакунка малюка” отримувачу фіксується в акті приймання-передачі „пакунка малюка”, що складається у двох примірниках, один з яких залишається в отримувача, інший ― зберігається у місцевому структурному підрозділі з питань соціального захисту населення, який видав „пакунок малюка”

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України „Про державну допомогу сім’ям з дітьми” від 21.11.1992 № 2811-ХІІ.

Постанова Кабінету Міністрів України від 25.11.2020  № 1180 „Деякі питання надання при народженні дитини одноразової натуральної допомоги „пакунок малюка”.

Наказ Міністерства соціальної політики України від 17.07.2018 № 1025 „Деякі питання надання одноразової натуральної допомоги „пакунок малюка” при народженні дитини”, зареєстрований у Міністерстві юстиції України 19.07.2018 за № 845/32297.

До уваги одержувачів субсидії

У травні 2021 р. призначення житлової субсидії (у тому числі на наступний період) буде здійснюватись лише після подання нових заяви про призначення та надання житлової субсидії та декларації про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії .

Житлова субсидія особам, які звернулися за її призначенням у травні — вересні 2021 р. буде призначатись з травня 2021 року.

Заяву та декларацію можливо подати до структурних підрозділів з питань соціального захисту населення, в умовах карантинних обмежень за попереднім записом у паперовому вигляді або надіслати їх поштою, або в електронній формі через офіційний веб-сайт Мінсоцполітики.

Наголошуємо, що у разі отримання інформації про наявність простроченої понад три місяці (на 01.05.2021) заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг, витрат на управління багатоквартирним будинком, строк позовної давності якої не минув і загальна сума якої перевищує 340 грн, житлова субсидія не призначається.

Громадяни, які на сьогодні отримують виплати у відділеннях АТ «Укрпошта» або з доставкою додому листоношами, повинні обрати один з уповноважених банків для здійснення подальшої виплати субсидії.

 НАГАДУЄМО, що з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, прийом громадян здійснюється ВИКЛЮЧНО ЗА ПОПЕРЕДНІМ ЗАПИСОМ.

 Записатися та отримати консультації можна на сайті: https://prozoriy-office.kh.ua

або за телефонами: (057) 725-03-33 (багатоканальний), (099) 725-03-33, (098) 725-03-33, (063) 725-03-33

або за допомогою мобільного додатку: PQService

Відвідування  без вдягнутої захисної маски або респіратора, а також з ознаками ОРВІЗАБОРОНЕНО!

БЕРЕЖІТЬ СЕБЕ ТА СВОЇХ БЛИЗЬКИХ!

Прийняття заяв на забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших окремих категорій населення (виплату грошової компенсації вартості за самостійно придбані такі засоби)

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заява про забезпечення засобами реабілітації (виплату компенсації) особи з інвалідністю, дитини з інвалідністю, іншої особи або їх законних представників (далі – заявник), за формою затвердженою Наказом № 80-Н;

паспорт громадянина України, тимчасового посвідчення громадянина України, посвідки на постійне проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту (далі – документ, що посвідчує особу), свідоцтва про народження (для дітей віком до 14 років);
висновок (з урахуванням положень абзацу десятого пункту 5 Порядку № 321);
документ про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (крім фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
посвідчення, яке підтверджує право особи на пільги (за наявності).
Військовослужбовці додатково подають копії таких документів (з пред’явленням оригіналів):
довідка про обставини травми (поранення, контузії, каліцтва), виданої командиром військової частини (начальником територіального підрозділу), або іншого документа з відомостями про участь в антитерористичній операції, перебуваючи безпосередньо в районі та у період проведення антитерористичної операції, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, перебуваючи безпосередньо в районі та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України (для осіб, визначених пунктами 19-25 частини першої статті 6 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, яким не встановлено інвалідність) (за наявності);
військовий квиток (для військовослужбовців, які є іноземцями та особами без громадянства, які в установленому порядку уклали контракт про проходження військової служби у Збройних Силах, Держспецтрансслужбі, Національній гвардії).
Постраждалі з числа працівників підприємств, установ, організацій, які залучалися та брали безпосередню участь у забезпеченні проведення антитерористичної операції, перебуваючи безпосередньо в районах та у період її проведення, у забезпеченні здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, додатково подають копію документа (з пред’явленням оригіналу) з відомостями про участь в антитерористичній операції, перебування безпосередньо в районі та у період проведення антитерористичної операції, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, перебування безпосередньо в районі та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України.
Постраждалі з числа мирних громадян, які проживали в районах проведення антитерористичної операції, у районах здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, а також осіб, які в період воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях під час служби, трудової та іншої діяльності, проживання на відповідній території отримали поранення, контузію, каліцтво або захворювання внаслідок військової агресії Російської Федерації проти України, перебуваючи безпосередньо в районах проведення воєнних (бойових) дій або в районах, що піддавалися бомбардуванням, авіаударам та іншим збройним нападам, додатково подають копії таких документів:
висновок судово-медичної експертизи, що засвідчує факт отримання поранень чи інших ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів;
витяг з інформаційно-аналітичної системи “Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості” про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством (повний) (для осіб, які досягли 14-річного віку, які є постраждалими з числа мирних громадян, які проживали в районах проведення антитерористичної операції, у районах здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях);
витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань про відкриття кримінального провадження стосовно факту одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів та/або інших документів, які підтверджують залучення особи до кримінального провадження як потерпілої;
інші документи (за наявності), які можуть засвідчити одержання постраждалою особою ушкоджень здоров’я від вибухонебезпечних предметів на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, заходів, необхідних для забезпечення оборони України.
Постраждалі з числа осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії Російської Федерації проти України, додатково подають копію (з пред’явленням оригіналу) виписки з Єдиного реєстру осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, за формою, затвердженою Мінреінтеграції.

Порядок подання документів

Заява та документи, необхідні для видачі направлення на забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю, інших осіб (далі – направлення), подаються заявником:

до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення;
через електронний кабінет особи з інвалідністю, дитини з інвалідністю, іншої особи у централізованому  банку даних з проблем інвалідності (далі – електронний кабінет особи у банку даних);

через електронний кабінет особи на Соціальному веб-порталі електронних послуг Мінсоцполітики (далі — Соціальний портал Мінсоцполітики);
через Єдиний державний вебпортал електронних послуг (за наявності технічної можливості);

до територіального відділення Фонду.
У разі подання заяви про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) через електронний кабінет особи у банку даних з метою формування електронної особової справи особа або її законний представник завантажують до нього дані та/або скановані копії документів. За наявності електронної інформаційної взаємодії з державними органами, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями, які володіють інформацією, необхідною для надання послуги із забезпечення засобами реабілітації, така інформація особою або її законним представником не подається.

У разі подання заяви про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) в частині послуги із забезпечення засобами реабілітації через електронний кабінет особи на Соціальному порталі Мінсоцполітики така заява формується засобами Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (далі — Єдина система)  у формі, зручній для сприйняття її змісту, і містить такі відомості:

прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності);

стать;

дата народження;

вид, серія (за наявності) та номер документа, що посвідчує особу;

реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності);

унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності);

адресу зареєстрованого/задекларованого місця проживання (перебування);

контактні дані (номер телефону та/або електронної пошти);

дані про потребу в забезпеченні засобами реабілітації (найменування виробу (клас, підклас, вид, підвид), коди засобів реабілітації згідно з ДСТУ EN ISO 9999:2021 (EN ISO 9999:2016, IDT; ISO 9999:2016, IDT) (з 1 квітня 2025 р. — ДСТУ EN ISO 9999:2024 (EN ISO 9999:2022, IDT; ISO 9999:2022, IDT);

дату та номер формування заяви засобами Єдиної системи.

Інформація, що міститься в державних електронних інформаційних ресурсах, отримується/підтверджується шляхом електронної інформаційної взаємодії з державними органами, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями, які володіють інформацією, необхідною для забезпечення засобами реабілітації (виплати компенсації) (за наявності технічної можливості).

Під час подання заяви про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) в частині виплати компенсації через електронний кабінет особи на Соціальному порталі Мінсоцполітики (за наявності технічної можливості) додатково зазначається номер поточного рахунка особи, відкритого в уповноваженому банку, визначеному відповідно до Порядку 3 відбору банків, через які здійснюється виплата пенсій, грошової допомоги, виплат за загальнообов’язковим державним соціальним страхуванням та заробітної плати працівникам бюджетних установ, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26 вересня 2001 р. № 1231 (Офіційний вісник України, 2001 р., № 39, ст. 1762; 2020 р., № 6, ст. 278).”.

Через електронний кабінет особи у банку даних, електронний кабінет особи на Соціальному порталі Мінсоцполітики та Єдиний державний вебпортал електронних послуг заява про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) подається із накладенням кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, відповідно до вимог Законів України “Про електронні документи та електронний документообіг” і “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги”, особи або її законного представника.

Для отримання компенсації за самостійно придбані засоби реабілітації особи, які перебувають на обліку в банку даних, додають до заяви про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) копії таких документів (з пред’явленням оригіналів):
документ, що посвідчує особу;
документа про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (крім фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
висновок або інший документ, визначений пунктом 5  Порядку № 321, що підтверджує потребу в засобах реабілітації (крім випадків, передбачених пунктами 678 та абзацом тринадцятим пункту 28 Порядку № 321);
розрахунковий документ, що підтверджує придбання засобу реабілітації. У разі придбання протезно-ортопедичних виробів, у тому числі ортопедичного взуття, засобів для особистого догляду та захисту, додатково подається видаткова накладна на виріб із зазначенням його функціональних характеристик та переліку комплектуючих такого виробу.
У разі подання заяви через електронний кабінет особи та Єдиний державний вебпортал електронних послуг заява про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) подається із накладенням кваліфікованого електронного підпису відповідно до вимог Закону України “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги” особи або її законного представника.
Законний представник особи подає копію документа (з пред’явленням оригіналу), що підтверджує його повноваження.

Підстави та умови отримання послуги

Інвалідність, вік, стан здоров’я, медичні показання,    внаслідок чого особи потребують отримання направлення на забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації).

Підстави для відмови

  • подання не у повному обсязі встановленого переліку документів;
  • відмова отримувача від даної послуги;
  • припинення права на забезпечення засобами реабілітації (виплату компенсації)

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Після подання заяви про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації) та документів, визначених пунктом 12 Порядку № 321, сформована електронна особова справа опрацьовується протягом трьох робочих днів територіальним відділенням Фонду за зареєстрованим/задекларованим місцем проживання (перебування) особи. Відомості, внесені через електронний кабінет особи у банку даних, підлягають верифікації територіальним відділенням Фонду на підставі копій паперових документів, поданих особою самостійно або отриманих від суб’єктів, визначених пунктами 12, 13 цього Порядку, та/або за допомогою засобів Єдиної системи. Відомості, внесені через електронний кабінет особи на Соціальному порталі Мінсоцполітики, верифікуються шляхом електронної інформаційної взаємодії з: відомчою інформаційною системою ДМС — про адресу зареєстрованого/задекларованого місця проживання (перебування); Єдиним державним демографічним реєстром — про прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), стать, дату народження, унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі, реквізити документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, реквізити документів, що посвідчують особу та підтверджують її спеціальний статус; у разі відсутності відомостей у відомчій інформаційній системі ДМС — про адресу зареєстрованого/задекларованого місця проживання (перебування); Державним реєстром фізичних осіб — платників податків — про реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності). Територіальні відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю протягом трьох робочих днів з дня подання всіх необхідних документів, передбачених Постановою № 321, формують в електронній особовій справі заявника електронне направлення на забезпечення засобами реабілітації (виплату компенсації) заявника

Результат надання послуги

Формується електронне направлення в електронній особовій справі заявника в банку даних.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Після формування електронного направлення територіальне відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю інформує протягом трьох робочих днів через орган соціального захисту населення, виконавчий орган, центр, технічні засоби електронної комунікації (зазначені у заяві про забезпечення засобом реабілітації (виплату компенсації), через електронний кабінет особи у банку даних, електронний кабінет особи на Соціальному порталі Мінсоцполітики або через Єдиний державний вебпортал електронних послуг.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закони України „Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні” від 21.03.1991 № 875-XII, „Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні” від 06.10.2005 № 2961-IV;

Постанова Кабінету Міністрів України від 05.04.2012 № 321 „Про затвердження Порядку забезпечення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших окремих категорій населення і виплати грошової компенсації вартості за самостійно придбані такі засоби, їх переліку” (далі – Порядок № 321);

Наказ Міністерства соціальної політики України від 05.03.2024 № 80-Н „Про затвердження форм документів з обліку та забезпечення осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших окремих категорій населення допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації)” (далі – Наказ № 80-Н).

Перейти до вмісту