Skip to main content

Позначка: Пенсійний фонд України

Оновлено правила державної підтримки щодо розміщення внутрішньо переміщених осіб

4 червня 2026 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 715 „Про внесення змін до порядків, затверджених постановами Кабінету Міністрів України від 19 березня 2022 р. № 333 і від 27 травня 2025 р. № 616”, якою удосконалив механізм надання компенсації витрат на спожиті житлово-комунальні послуги під час безоплатного розміщення внутрішньо переміщених осіб та компенсації таких витрат під час безоплатного розміщення осіб, які не мають необхідних документів, на період їх відновлення. Зокрема, строк надання такої тимчасової компенсації продовжено з двох до трьох місяців.

Крім того, постановою передбачено (після забезпечення технічної реалізації) відображення детальної інформації про призначення компенсації в електронному кабінеті Пенсійного фонду України: кому її нараховано, кому відмовлено та з яких причин, як розраховано суму, а також які суми були нараховані та виплачені за відповідні періоди.

Детальніше ознайомитись з нормами постанови Уряду № 715  

Джерело: Пенсійний фонд України

Допомога на поховання одержувача державної соціальної допомоги відповідно до законів України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю» та «Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю»

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

  • Заява про надання державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю за формою, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 року № 695 “Деякі питання надання окремих видів державної соціальної допомоги Пенсійним фондом України”;
  • свідоцтво про смерть одержувача державної соціальної допомоги (або інший документ, що підтверджує факт смерті, виданий компетентним органом іноземної держави – у разі реєстрації смерті за межами України);
  • витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про смерть для отримання допомоги на поховання (додаток 14 до Інструкції з ведення Державного реєстру актів цивільного стану громадян, затвердженої наказом Міністерства юстиції України від 24 липня 2008 року № 1269/5, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 25 липня 2008 року за № 691/15382) або довідка про смерть одержувача державної соціальної допомоги;
  • заявник пред’являє паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу (паспортний документ іноземця / посвідка на постійне проживання / посвідчення біженця / посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту), документ, що засвідчує реєстрацію особи у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків із зазначеного Державного реєстру, внесені до паспорта громадянина України (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті).

Порядок подання документів

У паперовій формі при особистому зверненні до сервісних центрів Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради, центрів надання
адміністративних послуг.

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / виконавчого органу сільської, селищної, міської ради / центру надання адміністративних послуг.

Підстави для відмови

  • Подано не всі необхідні документи.
  • У разі смерті особам з інвалідністю з дитинства або дитини з інвалідністю віком до 18 років члену сім’ї або особі, яка проводила поховання, виплачено допомогу на поховання чи відшкодування витрат на поховання згідно з іншими нормативно-правовими актами.
  • Померла особа перебувала на повному державному утриманні.
  • Поховання особи проведено за рахунок коштів державного бюджету.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Заява розглядається не пізніше ніж протягом 10 днів після її надходження з усіма необхідними документами.

Результат надання послуги

Орган Пенсійного фонду України приймає рішення про призначення допомоги на поховання / відмову в призначенні допомоги на поховання.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Орган Пенсійного фонду України повідомляє про прийняте рішення протягом п’яти робочих днів з дня прийняття рішення шляхом надсилання повідомлення у паперовій або електронній формі (за наявності адреси електронної пошти).
Якщо заява з необхідними документами та/або відомостями була подана через центр надання адміністративних послуг, орган Пенсійного фонду України інформує центр надання адміністративних послуг про
прийняте рішення протягом трьох робочих днів з дня прийняття рішення.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

  • Закон України “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”;
  • Закон України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”.
  • Порядок призначення і виплати державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю і державної соціальної допомоги на догляд, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02 квітня 2005 року № 261;
  • постанова Кабінету Міністрів України від 03 лютого 2021 року № 79 “Деякі питання призначення і виплати державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”;
  • постанова Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2016 року № 606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів”;
  • Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 року № 695 “Деякі питання надання окремих видів державної соціальної допомоги Пенсійним фондом України”.
  • Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Державна соціальна допомога особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю та/або надбавки на догляд за дитиною з інвалідністю до 18 років

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заявник, особа якого посвідчується паспортом громадянина України або іншим документом, що посвідчує особу (посвідка на постійне проживання / посвідчення біженця / посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту), пред’являє документ, що засвідчує реєстрацію особи у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків із зазначеного Державного реєстру, внесені до паспорта громадянина України або свідоцтва про народження (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від
прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті), подає такі документи:

  • заява про призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю за формою, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 року № 695 “Деякі питання надання окремих видів державної соціальної допомоги Пенсійним фондом України”;
  • копія свідоцтва про народження дитини з інвалідністю віком до 18 років;
  • довідка з місця навчання із зазначенням перебування (неперебування) на повному державному утриманні.

Якщо із заявою звертається опікун або піклувальник, подається також:

  • копія рішення про встановлення опіки (піклування) та призначення дитині з інвалідністю віком до 18 років опікуна (піклувальника);
  • копія рішення суду про визнання особи з інвалідністю з дитинства недієздатною;
  • копія рішення суду про призначення опікуна особі з інвалідністю з дитинства або копія документа, що підтверджує повноваження представника закладу (органу опіки та піклування), який виконує функції опікуна.

Якщо звернення здійснюється через представника – посвідчена нотаріально довіреність.

Одинокі особи з інвалідністю з дитинства II і III груп у своїй заяві про призначення державної соціальної допомоги особі з інвалідністю з дитинства або дитині з інвалідністю повідомляють про відсутність працездатних родичів (батьків, дітей), зобов’язаних за законом їх утримувати (незалежно від місця їх проживання).

В окремих випадках подається:

висновок лікарсько-консультативної комісії про потребу постійному сторонньому догляді;
рішення суду про встановлення батьківства (у разі потреби);
копія документа про перебування особи у відпустці для догляду за дитиною до досягнення трирічного віку, у відпустці у зв’язку з вагітністю та пологами, у відпустці без збереження заробітної плати;
документ № 080-1/о “Довідка про потребу дитини (дитини з інвалідністю) у домашньому догляді”;
копія документа, про передачу закладу органу опіки та піклування;
нотаріально посвідчена довіреність, що підтверджує повноваження представника.

Для призначення надбавки на догляд:

  • копія витягу з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження дитини або копія довідки про народження, виданої виконавчим органом сільської, селищної, міської ради, із зазначенням підстави внесення відомостей про батька дитини;
  • рішення суду про позбавлення батьківських прав або копія свідоцтва про смерть батька дитини (рішення суду про оголошення батька померлим / рішення суду про визнання батька безвісно відсутнім).

Якщо для отримання державної соціальної допомоги необхідні документи та/або відомості містяться в інформаційно-комунікаційних системах, або якщо такі документи та/або відомості можуть бути отримані / підтверджені шляхом електронної інформаційної взаємодії з інформаційно-комунікаційними системами та публічними електронними реєстрами органів державної влади, такі документи та/або відомості не подаються, а в заяві зазначаються відомості, необхідні для верифікації особи та отримання даних з відповідних реєстрів і надання відповідного виду допомоги.

Порядок подання документів

  • У паперовій формі при особистому зверненні до сервісних центрів головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради, центрів надання адміністративних послуг;
  • засобами поштового зв’язку або в електронній формі через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія) з накладенням кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису (у разі наявності технічної можливості).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / виконавчого органу сільської, селищної, міської ради / центрів надання адміністративних послуг.

Підстави для відмови

  • Подано не всі необхідні документи для призначення;
  • особа не має права на призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
  • виявлені недостовірні дані в поданих документах.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Заява про призначення розглядається не пізніше ніж протягом 10 днів після її надходження з усіма необхідними документами та/або відомостями.

Результат надання послуги

Орган Пенсійного фонду України приймає рішення про призначення допомоги / відмову в призначенні допомоги.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Орган Пенсійного фонду України повідомляє про прийняте рішення протягом п’яти робочих днів з дня прийняття рішення, шляхом надсилання повідомлення у паперовій або електронній формі (за наявності адреси електронної пошти).

Якщо заява з необхідними документами та/або відомостями була подана через центр надання адміністративних послуг, орган Пенсійного фонду України інформує центр надання адміністративних послуг про
прийняте рішення протягом трьох робочих днів з дня прийняття рішення.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”.

Порядок призначення і виплати державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 03 лютого 2021 року № 79;
постанова Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2016 року № 606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів”;
Порядок виплати і доставки пенсій та грошової допомоги за місцем фактичного проживання одержувачів у межах України організаціями, що здійснюють їх виплату і доставку, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16 грудня 2020 року № 1279;
Порядок виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1596;
постанова Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 року № 695 “Деякі питання надання окремих видів державної соціальної допомоги Пенсійним фондом України”.

Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Надання субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення) та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та військового збору

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заява про надання субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення) та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та
військового збору за формою згідно з додатком 2 до
Порядку (далі – заява за формою згідно з додатком 2) або
заява про надання субсидії на оплату вартості або частини
вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини
житлового приміщення) в юридичної особи за формою
згідно з додатком 5 до Порядку (далі – заява за формою
згідно з додатком 5);
договір найму (оренди) житлового приміщення
(будинку, квартири, частини житлового приміщення),
складений на основі примірного договору за формою згідно
з додатком 1 до Порядку, або інший договір найму,
укладений раніше між наймачем та наймодавцем, що
обов’язково містить інформацію про наймача та
наймодавця, їх права та обов’язки, а також відомості,
предмет договору та відомості про щомісячну плату,
банківські реквізити згідно з додатком 1 до Порядку (далі –
договір найму).
Заява за формою згідно з додатком 2 та договір найму
подаються разом наймодавцем (якщо наймодавець –
фізична особа, фізична особа – підприємець виявляє
бажання отримувати компенсацію або у разі звернення в
електронній формі) та наймачем, який є уповноваженим
представником свого домогосподарства.
Заява за формою згідно з додатком 5 або заява за
формою згідно з додатком 2 (у разі коли наймодавець
фізична особа, фізична особа – підприємець не виявили
бажання отримувати компенсацію і заява подається в
паперовій формі) та договір найму подаються самостійно
наймачем.
Особа наймача та особа наймодавця фізичної особи,
фізичної особи – підприємця посвідчуються паспортом
громадянина України (е-паспортом) або тимчасовим
посвідченням громадянина України (для іноземців та осіб
без громадянства – паспортним документом іноземця або
документом, що посвідчує особу без громадянства,
посвідкою на постійне / тимчасове проживання,
посвідченням біженця, посвідченням особи, яка потребує
додаткового захисту, або іншим документом, що
підтверджує законність перебування іноземця чи особи без
громадянства на території України, крім довідки про
звернення за захистом в Україні).
Документи, які надаються в окремих випадках:
копії документів, що підтверджують повноваження
законного представника (для недієздатних осіб або
малолітніх дітей), опікуна, піклувальника, батьківвихователів або особи, яка діє на підставі довіреності,
оформленої за формою, передбаченою законодавством (у
разі потреби);
копії документів, що підтверджують права
розпоряджання житловим приміщенням (у разі потреби);
документи, що підтверджують інформацію про осіб, що
впливає на визначення розміру обов’язкового платежу
наймача (у разі потреби):
медичний висновок;
рішення про встановлення опіки (піклування);
довідка про догляд за дитиною до досягнення нею
шестирічного віку (включно);
довідка про догляд трьох і більше дітей віком до 18
років;
довідка про виховання малолітньої дитини, що
навчається в онлайн-режимі (повністю або частково);
довідка про наявність в особи тяжких форм
захворювань;
довідка про встановлення інвалідності I та II групи;
довідка про догляд за особою з інвалідністю I групи або
дитиною з інвалідністю віком до 18 років, або особою з
інвалідністю I або II групи внаслідок психічного розладу,
або особою, яка досягла 80-річного віку;
довідка про отримання компенсації (допомоги,
надбавки) на догляд / посвідчення особи, яка надає
соціальні послуги з догляду або документи, що
підтверджують інвалідність та за висновком медикосоціальної експертної комісії чи висновком лікарськоконсультативної комісії закладу охорони здоров’я
потребують догляду або витяг з рішення експертної
команди з оцінювання повсякденного функціонування
особи, та акт про встановлення факту здійснення догляду;
довідка особи, яка навчається за денною або дуальною
формою здобуття освіти в закладі загальної середньої,
професійної (професійно-технічної), фахової передвищої,
вищої освіти.
Згода на припинення допомоги на проживання згідно з
пунктом 14¹ Порядку (не пізніше 14 днів з дня отримання
повідомлення від органів Пенсійного фонду України).
Копії документів, що підтверджують склад
домогосподарства:
довідка про перебування на повному державному
утриманні;
довідка з місця навчання та проживання в гуртожитку;
довідка з місця роботи;
довідка про проходження служби;
довідка про довгострокове відрядження;
довідка про оплату житлово-комунальних послуг в
іншому житловому приміщенні (будинку), квартирі;
довідки про перебування особи в місцях позбавлення /
обмеження волі;
довідка з медичного закладу, яка підтверджує тривале
лікування, у т. ч. за кордоном;
документи, що підтверджують перебування особи у
полоні (надані уповноваженими органами державної влади,
органами місцевого самоврядування, державними
реєстраторами, суб’єктами державної реєстрації,
установами та організаціями в порядку та випадках,
визначених законодавством) – до запровадження порядку
надання відомостей;
рішення суду (витяг з Єдиного реєстру досудових
розслідувань) про визнання особи безвісно відсутньою
(померлою);
витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за
особливих обставин;
акт обстеження матеріально-побутових умов
домогосподарства, фактичного місця проживання особи за
формою, затвердженою наказом Міністерства соціальної
політики України від 04 липня 2022 року № 190,
зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 15 липня
2022 року за № 794/38130 (у редакції наказу Міністерства
соціальної політики України від 13 січня 2023 року № 16);
договір найму житла за іншою адресою;
судове рішення, яке набрало законної сили, про
розірвання шлюбу, встановлення для подружжя режиму
окремого проживання, стягнення аліментів, визначення
місця проживання дитини з одним із батьків, якщо таким
судовим рішенням встановлено обставину окремого
проживання наймача з особою

Порядок подання документів

У паперовій формі при особистому зверненні до
сервісних центів Головних управлінь Пенсійного фонду
України в областях та м. Києві, центрів надання
адміністративних послуг, уповноважених банків.
В електронній формі через вебпортал електронних
послуг Пенсійного фонду України, мобільний додаток
Пенсійного фонду України, за допомогою засобів
Соціального вебпорталу електронних послуг
Мінсоцполітики (за технічної можливості) з накладенням
наймачем та наймодавцем кваліфікованих електронних
підписів або удосконалених електронних підписів, що
базуються на кваліфікованому сертифікаті електронного
підпису або підтверджені іншими засобами електронної
ідентифікації, які дають змогу встановити особу

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до органів Пенсійного фонду України / центрів надання адміністративних послуг / уповноважених банків, які надали згоду на участь в експериментальному проєкті / в електронній формі через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, за допомогою засобів Соціального вебпорталу електронних послуг Мінсоцполітики (за технічної можливості).

Підстави для відмови

Підстави для відмови в наданні субсидії на найм житла
наймачу:
1. Виявлені помилки в зареєстрованій заяві, договорі
найму, які не виправлено заявниками протягом 30
календарних днів з дати подання заяви.
2. Наймач або особа із складу домогосподарства
наймача не належить до категорій осіб, які мають право на
отримання послуги.
3. Протягом трьох місяців перед зверненням або під час
її отримання наймачем або особою із складу
домогосподарства наймача придбано транспортний засіб
(механізм), що підлягає реєстрації в установленому
законодавством порядку, з року випуску якого минуло
менше ніж п’ять років (крім мопеда та причепа).
4. Протягом трьох місяців перед зверненням або під час
її отримання наймачем або особою із складу
домогосподарства наймача здійснено на суму, що
перевищує 100 тис. гривень:
купівлю земельної ділянки, квартири (будинку) (крім
купівлі протягом трьох місяців перед місяцем зверненням
житла (земельної ділянки), розташованого (розташованої)
на територіях, на яких ведуться (велися) бойові дії,
зазначених у переліку територій, якщо купівля здійснена до
дати включення до переліку територій активних бойових
дій, можливих бойових дій або тимчасової окупації, або
житла, яке зруйновано), іншого нерухомого майна, цінних
паперів та інших фінансових інструментів, віртуальних
активів (у значенні, наведеному в Законі України “Про
запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів,
одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та
фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення”),
оплату (одноразову) інших товарів довгострокового вжитку
(крім будівельних матеріалів, якщо в особи пошкоджено /
знищено житло), оплату будь-яких робіт чи послуг (крім
будівельних, якщо в особи пошкоджено / знищено житло,
медичних, освітніх та житлово-комунальних послуг згідно
із соціальною нормою житла);
платіж (платежі), що випливає (випливають) з
правочинів, за якими передбачено набуття майнових прав
на нерухоме майно та/або транспортні засоби (механізми)
(крім об’єктів спадщини та дарування);
внесок до статутного (складеного) капіталу юридичної
особи;
надання благодійної допомоги (виключно у вигляді
сплати коштів);
надання поворотної / безповоротної фінансової
допомоги, позики.
5. Органом Пенсійного фонду України отримано
інформацію від наймача чи наймодавця про розірвання
договору найму.
6. Наймач або особа із складу домогосподарства
наймача є особою, яка за даними Єдиного реєстру
боржників має заборгованість понад три місяці за
виконавчими провадженнями про стягнення аліментів.
7. Наймач або особа із складу домогосподарства
наймача на 1 число місяця, з якого призначається субсидія
на найм житла, або на 1 число кожного місяця, в якому
отримується субсидія на найм житла, має на території, не
включеній до переліку територій, у власності житлове
приміщення (частину житлового приміщення) загальною
площею понад 13,65 кв. метра на кожну особу із складу
домогосподарства наймача або більше ніж 35,22 кв. метра
на домогосподарство.
8. Наймач або особа із складу домогосподарства
наймача на 1 число місяця, з якого призначається субсидія
на найм житла, або на 1 число кожного місяця, в якому така
субсидія отримується наймачем, має на вкладному
депозитному рахунку (рахунках) кошти у загальній сумі, що
перевищує 100 тис. гривень, або облігації внутрішньої
державної позики на загальну суму, що перевищує 100 тис.
гривень, строк погашення яких настав або визначений
моментом пред’явлення вимоги, що зазначається в заяві.
9. Протягом трьох місяців перед зверненням за
призначенням субсидії на найм житла або під час її
отримання наймачем або особою із складу
домогосподарства наймача здійснено операції з купівлі
безготівкової та/або готівкової іноземної валюти (крім
валюти, отриманої від благодійних організацій або
придбаної для оплати медичних та/або освітніх послуг), а
також банківських металів на загальну суму, що перевищує
100 тис. гривень.
10. Адреса найманого житлового приміщення, зазначена
у заяві або договорі найму, збігається з адресою житлового
приміщення (будинку), власник якого протягом трьох
місяців перед зверненням або під час отримання субсидії на
найм житла отримує (отримав) компенсацію витрат за
тимчасове розміщення внутрішньо переміщених осіб.
11. Наймане житлове приміщення, зазначене у заяві або
договорі найму, розташоване на території населеного
пункту, включеного до переліку територій.
12. Адреса найманого житлового приміщення, зданого в
найм, зазначена у заяві або договорі найму, збігається з
адресою житлового приміщення, яке надане в безоплатне
користування (за даними, наданими органам Пенсійного
фонду України органами місцевого самоврядування або
уповноваженими ними органами).
13. Установлено факт родинних зв’язків, визначених
пунктом 4 Порядку, між наймачем або особою із складу
домогосподарства наймача та наймодавцем фізичною
особою або фізичною особою – підприємцем.
14. У складі домогосподарства наймача з урахуванням
наймача є дві і більше працездатні особи, які досягли 18-
річного віку станом на початок періоду, за який
враховуються доходи, і в цьому періоді у них відсутні
доходи.
15. Отримано від Нацсоцслужби інформацію про
непроживання понад місяць наймача та/або осіб із складу
домогосподарства наймача в найманому житловому
приміщенні.
16. Наймач або особа із складу домогосподарства
наймача протягом періоду отримання субсидії на найм
житла отримують допомогу на проживання внутрішньо
переміщеним особам та не надали згоду на припинення
допомоги на проживання згідно з пунктом 14¹ Порядку.
17. Протягом 14 робочих днів після отримання
повідомлення органу Пенсійного фонду України про
надання згоди на припинення допомоги на проживання,
наймач, який отримував допомогу на проживання, не
вчинив дій щодо його підписання і направлення органу
Пенсійного фонду України.
18. За результатами розрахунку субсидії на найм житла
її розмір має нульове або від’ємне значення.
Заява за формою згідно з додатком 2 або заява за
формою згідно з додатком 5 та договір найму вважаються
такими, що не подані, якщо:
відсутні підписи наймача та наймодавця (або їх
законних представників) у договорі найму;
до договору найму не внесено в повному обсязі
передбачені відомості про наймача та наймодавця, їх права
та обов’язки, а також відсутні відомості про предмет
договору та відомості про щомісячну плату, банківські
реквізити згідно з додатком 1 до Порядку;
до заяви за формою згідно з додатком 2 або заяви за
формою згідно з додатком 5 не внесено в повному обсязі
відомості, форма яких обирається наймачем залежно від
обставин і має відповідати додатку 2 або додатку 5
відповідно;
відсутні підписи наймача та наймодавця (або їх
законних представників) у заяві за формою згідно з
додатком 2;
відсутній підпис наймача (або його законного
представника) у заяві за формою згідно з додатком 5;
закінчився (у разі подання заяви за формою згідно з
додатком 2 або заяви за формою згідно з додатком 5 в
електронній формі) строк дії електронного підпису;
закінчився строк дії договору найму, укладеного між
наймачем та наймодавцем, до моменту звернення за
призначенням субсидії на найм житла.
У зазначених випадках заява за формою згідно з
додатком 2 або заява за формою згідно з додатком 5 та
договір найму реєструються, але не опрацьовуються і
повертаються наймачу та наймодавцю без розгляду.
Наймодавець – фізична особа або фізична особа –
підприємець, який отримав компенсацію і не сплатив згідно
з Податковим кодексом України податки на доходи
фізичних осіб та військовий збір із сум фактично
отриманого від наймача доходу від надання житлового
приміщення (частину житлового приміщення) в найм або
не подав своєчасно відповідну податкову звітність, не має
права в подальшому отримувати компенсацію до моменту
надання органу Пенсійного фонду України
документального підтвердження щодо погашення
податкових зобов’язань або стягнення податкового боргу в
повному обсязі

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

10 робочих днів з дати надходження заяви та договору найму та у разі потреби необхідних для прийняття рішення документів, що підтверджують обставини, передбачені в пункті 4, абзацах п’ятому – восьмому пункту 12, пункті 14 Порядку.

Результат надання послуги

Орган Пенсійного фонду України приймає рішення про: призначення субсидії на найм житла наймачу та компенсації наймодавцю, якщо в заяві за формою згідно з додатком 2 стояла відповідна відмітка щодо призначення компенсації; призначення субсидії на найм житла наймачу, що винаймає житлове приміщення (частину житлового приміщення) в юридичної особи; відмову у призначенні субсидії на найм житла наймачу (зокрема в разі, коли за результатами розрахунку її розмір має нульове або від’ємне значення) та компенсації наймодавцю, якщо в заяві за формою згідно з додатком 2 стояла відповідна відмітка про призначення компенсації; повернення документів для виправлення виявлених помилок. У разі призначення субсидії на найм житла та компенсації згідно із цим Порядком за адресою житлового приміщення, власнику якого виплачувалася компенсація за тимчасове розміщення, надалі така компенсація за тимчасове розміщення не надається.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

1. Орган Пенсійного фонду України інформує наймача
та наймодавця, якщо в заяві за формою згідно з додатком 2
стояла відповідна відмітка щодо призначення компенсації,
шляхом надсилання повідомлення за формою згідно з
додатками 4 або 6 із використанням засобів поштового /
електронного зв’язку, зазначених у заяві за формою згідно з
додатком 2, або заяві за формою згідно з додатком 5 та
договорі найму. При цьому орган Пенсійного фонду
України самостійно вибирає форму повідомлення (паперову
чи електронну (за наявності адреси електронної пошти) і
спосіб повідомлення (особиста бесіда, засоби електронних
комунікацій (телефонний зв’язок, електронна пошта),
засоби поштового зв’язку, вебпортал електронних послуг
Пенсійного фонду України).
2. У разі коли заява за формою згідно з додатком 2 або
заява за формою згідно з додатком 5 та договір найму
надійшли до органу Пенсійного фонду України від центрів
надання адміністративних послуг, уповноважених банків,
про прийняте рішення орган Пенсійного фонду України
інформує відповідний центр надання адміністративних
послуг, уповноважений банк.
3. У разі прийняття рішення про повернення документів
для виправлення виявлених помилок або про відмову у
призначенні субсидії на найм житла наймачу орган
Пенсійного фонду України повідомляє центру надання
адміністративних послуг, уповноваженому банку, наймачу
та/або наймодавцю про прийняте рішення протягом трьох
календарних днів з дати його прийняття із зазначенням
причин відмови або порядку виправлення помилок, а також
про порядок оскарження прийнятого рішення.
4. У період воєнного стану в Україні органи Пенсійного
фонду України можуть повідомляти наймачу, наймодавцю
про прийняте рішення в телефонному режимі з внесенням
відповідного запису до окремого журналу реєстрації
інформування заявників

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України “Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб” (стаття 11);
Податковий кодекс України (статті 162–179, 291–300, пункт 16¹ підрозділу 10 розділу ХХ).

Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення) та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та військового збору, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 25 жовтня 2024 року № 1225 (далі – Порядок);
постанова Кабінету Міністрів України від 22 липня 2020 року № 632 “Деякі питання виплати державної соціальної допомоги”;
постанова Кабінету Міністрів України від 08 вересня 2016 року № 606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів”;
постанова Кабінету Міністрів України від 20 березня 2022 року № 332 “Деякі питання виплати допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам”;

постанова Кабінету Міністрів України від 01 жовтня 2014 року № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”;
Порядок виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1596.

Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Надання базової соціальної допомоги

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Заява про намір отримати базову соціальну допомогу за формою згідно з додатком 1 до Порядку № 371 (далі – заява про намір);
заява про призначення базової соціальної допомоги за формою згідно з додатком 2 до Порядку № 371 (далі – заява про призначення).
Документи, що подаються в окремих випадках:
1) для підтвердження доходів членів сім’ї протягом періоду, за який враховується дохід:
копія трудової книжки із зазначенням дати звільнення (за наявності);
у разі відсутності трудової книжки або відповідних записів у ній – інші документи про звільнення з роботи (витяг з наказу про звільнення);
довідка з місця роботи про простій;
довідка про нарахування допомоги по безробіттю;
довідка з місця роботи про доходи;
2) копії документів, що підтверджують склад сім’ї:
довідка про перебування на повному державному утриманні;
документи, що підтверджують перебування особи у
полоні держави-агресора та позбавлені особистої свободи
(затримані, взяті у заручники) органами влади держави-агресора (її окупаційними адміністраціями та збройними формуваннями), надані уповноваженими органами державної влади, органами місцевого самоврядування, державними реєстраторами, суб’єктами державної реєстрації, підприємствами, установами та організаціями в порядку та випадках, визначених законодавством;
рішення суду (витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань) про визнання особи безвісно відсутньою (померлою);
витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи за формою, затвердженою наказом Міністерства соціальної політики України від 04 липня 2022 року № 190, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 15 липня 2022 року за № 794/38130 (у редакції наказу Міністерства соціальної політики України від 13 січня 2023 року № 16);
довідка про довгострокове відрядження;
довідка про перебування особи в місцях позбавлення / обмеження волі;
довідка з медичного закладу, яка підтверджує тривале лікування, у т. ч. за кордоном;
3) документальне підтвердження від органів місцевого самоврядування факту знищення / пошкодження житлового приміщення (квартири, будинку), що перебуває у власності сім’ї (за наявності);
4) документальне підтвердження оголошення в розшук транспортного засобу у зв’язку з незаконним заволодінням або його знищенням (за наявності);
5) акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи, який підтверджує, що жодне із житлових приміщень, що перебуває у власності, не здається в оренду (за наявності).

Порядок подання документів

У паперовій формі при особистому зверненні до сервісних центрів Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві;
в електронній формі через мобільний додаток Портал Дія (для уповноваженого представника сім’ї, який досяг 18-річного віку, має реєстраційний номер облікової картки платника податків, паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, посвідку на постійне або тимчасове проживання, оформлені засобами Єдиного державного демографічного реєстру, та є громадянином України або іноземцем, який на законних підставах перебуває на території України).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення уповноваженого представника сім’ї із заявами:
у паперовій формі до органу Пенсійного фонду України;
в електронній формі з використанням засобів Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (далі – Портал Дія) (якщо до складу сім’ї включається чоловік, дружина,
неповнолітні діти та тимчасово влаштовані в сім’ю діти, які залишилися без батьківського піклування віком до 18 років, а також повнолітні діти, які навчаються за денною або
дуальною формою здобуття освіти в закладах загальної  середньої, професійної (професійно-технічної), фахової передвищої, вищої освіти, неодружені повнолітні діти, які
визнані особами з інвалідністю з дитинства I і II групи або особами з інвалідністю I групи і проживають разом із батьками).
Якщо член сім’ї отримує державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям;

допомогу на дітей одиноким матерям;

допомогу на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях;

тимчасову державну допомогу дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце проживання їх невідоме;
державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю (одну або декілька), то заява про намір та заява про призначення в паперовій формі
подаються отримувачем таких видів державної допомоги. Підтвердження згоди з майбутнім (орієнтовним) розміром базової соціальної допомоги.

Підстави для відмови

Базова соціальна допомога не призначається / не виплачується, якщо: 
1) у складі сім’ї станом на початок періоду, за який враховуються доходи, є працездатні особи віком від 18 до 60 років, які не працювали, не проходили військової служби, не провадили підприємницької чи незалежної професійної діяльності, не здобували освіту за денною або дуальною формою здобуття освіти в закладах загальної середньої, професійної (професійно-технічної), фахової передвищої, вищої освіти, не зареєстровані у центрі зайнятості як безробітні або не обліковані як такі, що шукають роботу, сумарно більше ніж три місяці протягом періоду, за який враховуються доходи, крім:
осіб, які сплатили або за них сплачено єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування;
осіб, які доглядали за дітьми до досягнення ними трирічного віку або за дітьми, які потребують догляду протягом часу, визначеного в медичному висновку лікарсько-консультативної комісії, але не більше ніж до досягнення ними шестирічного віку, за дітьми, хворими на тяжкі перинатальні ураження нервової системи, тяжкі вроджені вади розвитку, рідкісні орфанні захворювання, онкологічні, онкогематологічні захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкі психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гострі або хронічні захворювання нирок IV ступеня, за дітьми, які отримали тяжку травму, потребують трансплантації органа, потребують паліативної допомоги, яким не встановлено інвалідності, за особою з інвалідністю I групи, за особою з інвалідністю II групи внаслідок психічного розладу, за  дитиною з інвалідністю віком до 18 років, а також за особами, які досягли 80-річного віку; надавали соціальні послуги з догляду відповідно до законодавства;
осіб, які перебувають у трудових відносинах та за них не сплачено єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування у зв’язку з наявною заборгованістю роботодавця із сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування;
осіб, які на дату звернення за призначенням базової соціальної допомоги втратили працездатність, у тому числі осіб, які досягли віку, визначеного частиною першою статті
26 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”, але не набули права на пенсійну виплату у зв’язку з відсутністю страхового стажу, передбаченого зазначеною статтею;
2) особи, які входять до складу сім’ї, протягом 12 місяців перед місяцем звернення за призначенням базової соціальної допомоги або під час її отримання здійснили операцію на суму, яка на дату проведення операції перевищує 100 тис. гривень, а саме:
купівлю земельної ділянки, квартири (будинку) (крім житла, отриманого або придбаного за рахунок державного чи місцевого бюджету; крім купівлі протягом 12 місяців перед місяцем звернення житла (земельної ділянки), яке (яка) розташоване на територіях можливих бойових дій, територіях активних бойових дій, територіях активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси або тимчасово окупованих Російською Федерацією територіях України, включених до Переліку № 376, для яких не визначена дата припинення можливості бойових дій, дата завершення бойових дій або тимчасової окупації, якщо купівля була здійснена до дати включення таких територій до Переліку № 376, або житла, яке зруйновано), іншого нерухомого майна, транспортного засобу (механізму), цінних паперів та інших фінансових інструментів, віртуальних активів (у значенні, наведеному в Законі України “Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення”), будівельних матеріалів (крім будівельних матеріалів, придбаних за рахунок компенсації для відновлення окремих категорій об’єктів нерухомого майна, пошкоджених внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації, з використанням електронної публічної послуги “єВідновлення”), інших товарів довгострокового вжитку (крім, генеруючи установок, що виробляють електричну енергію з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру, та їх комплектувальних виробів, з урахуванням положень Порядку надання фінансової державної підтримки фізичним особам, які встановлюють у власних домогосподарствах генеруючі установки, що виробляють електричну енергію з альтернативних джерел енергії, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 07 червня 2024 року № 673, або оплату (одноразово) будь-якої роботи або послуги (крім медичних, освітніх та житлово-комунальних послуг згідно із соціальною нормою житла та соціальними нормативами житлово-комунального обслуговування);
платіж (платежі), що випливає з правочинів, за якими передбачено набуття майнових прав на нерухоме майно (крім житла, придбаного внутрішньо переміщеними особами, на суму, що не перевищує 100 тис. гривень) та/або транспортні засоби (механізми) (крім об’єктів спадщини та дарування);
внески до статутного (складеного) капіталу товариства, підприємства, організації;
благодійну діяльність (виключно у вигляді сплати коштів);
надання поворотної / безповоротної фінансової допомоги, позики;
3) особи, які входять до складу сім’ї, протягом 12 місяців перед місяцем звернення за призначенням базової соціальної допомоги або під час її отримання здійснили операції з купівлі безготівкової та/або готівкової іноземної валюти (крім валюти, отриманої від благодійних організацій або придбаної для оплати медичних та/або освітніх послуг), а також банківських металів на загальну суму, яка на дату проведення операції перевищує 100 тис. гривень;
4) особи, які входять до складу сім’ї, на 1 число місяця, з якого призначається базова соціальна допомога або на 1 число кожного місяця, в якому отримується така допомога, мають на вкладному (депозитному) банківському рахунку (рахунках) кошти у загальній сумі, що перевищує 100 тис. гривень, або облігації внутрішньої державної позики на загальну суму, що перевищує 100 тис. гривень;
5) на дату звернення за призначенням базової соціальної допомоги у власності сім’ї є друга квартира / будинок, крім житла, яке розташоване на територіях можливих бойових дій, територіях активних бойових дій, територіях активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси або тимчасово окупованих Російською Федерацією територіях України, включених до Переліку № 376, для яких не визначена дата припинення можливості бойових дій, дата завершення бойових дій або тимчасової окупації, або житла, знищеного або пошкодженого (непридатного для проживання) внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, або з інших причин за наявності відповідної інформації в Державному реєстрі майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України, або за умови подання документального підтвердження від органів місцевого самоврядування факту знищення / пошкодження житлового приміщення (квартири, будинку) або житлового приміщення (частини житлового приміщення загальною площею менш як 13,65 кв. метра на одного члена сім’ї), а також житла, отриманого дитиною-сиротою, дитиною, позбавленою батьківського піклування, особою з їх числа за рахунок державного чи місцевого бюджету; житлових приміщень у гуртожитках;
житла, яке належить на праві спільної сумісної або часткової власності;

житла, на яке оформлено право на спадщину, за умови, що жодне із житлових приміщень, яке перебуває у власності, зокрема на яке оформлено право на спадщину, не здається в оренду, що підтверджується актом обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи;
6) на дату звернення за призначенням базової соціальної допомоги у власності сім’ї є більше ніж один автомобіль, транспортний засіб, що підлягає державній реєстрації, з року випуску якого минуло менше ніж 15 років (крім мопеда і причепа).
Не враховуються транспортні засоби, отримані безоплатно чи придбані на пільгових умовах через органи соціального захисту населення, у тому числі за рахунок грошової допомоги на придбання автомобіля, придбані батьками-вихователями дитячих будинків сімейного типу, особами з інвалідністю I та II групи, а також транспортні засоби, оголошені в розшук у зв’язку з незаконним заволодінням або знищені, за умови подання документального підтвердження.
Виплата базової соціальної допомоги припиняється / не виплачується:
за заявою уповноваженого представника сім’ї;
у разі смерті уповноваженого представника сім’ї;
у разі призначення базової соціальної допомоги одному із членів сім’ї або сім’ї державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям; допомоги на дітей одиноким матерям; допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях; тимчасової державної допомоги дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце проживання їх невідоме;
якщо уповноваженим представником сім’ї / членами сім’ї подано недостовірні відомості чи приховано відомості, що вплинули на встановлення права на отримання базової соціальної допомоги та на визначення її розміру;
у разі підтвердження рекомендації Мінфіну за результатами проведеної додаткової перевірки інформації, що містить невідповідності;
7) за результатами розрахунку базова соціальна допомога має нульове або від’ємне значення.

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Протягом десяти робочих днів з дати надходження заяви про призначення.

Результат надання послуги

За заявою про намір – повідомлення про розмір розрахунку майбутнього (орієнтовного) розміру базової соціальної допомоги. За заявою про призначення – рішення про призначення (виплати базової соціальної допомоги рівними частинами із зазначенням членів сім’ї, на яких буде розподілена така допомога (за їх бажанням) / відмову у призначенні базової соціальної допомоги. Рішення про припинення виплати раніше призначених видів державної допомоги

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Уповноважений представник сім’ї отримує повідомлення засобами Єдиної інформаційної системи соціальної сфери / мобільним додатком Портал Дія на адресу електронної пошти.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Закон України “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”;
Закон України “Про адміністративну процедуру”;

Постанова Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 371 “Деякі питання реалізації експериментального проекту щодо надання базової соціальної допомоги”;
постанова Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2001 року № 1751 “Про затвердження Порядку призначення і виплати державної допомоги сім’ям з дітьми”;
постанова Кабінету Міністрів України від 24 лютого 2003 року № 250 “Про затвердження Порядку призначення і виплати державної соціальної допомоги малозабезпеченим
сім’ям”;
постанова Кабінету Міністрів України від 22 лютого 2006 року № 189 “Про затвердження Порядку призначення та виплати тимчасової державної допомоги дітям, батьки
яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце проживання їх невідоме”;
постанова Кабінету Міністрів України від 13 березня 2019 року № 250 “Деякі питання надання соціальної підтримки багатодітним сім’ям”;
постанова Кабінету Міністрів України від 22 липня 2020 року № 632 “Деякі питання виплати державної соціальної допомоги”.

Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного
фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Внесення до Реєстру осіб, які мають право на пільги, відомостей про пільговика, про членів сім’ї чи опікуна пільговика, на яких поширюється пільга

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Суб’єктом звернення пред’являється паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства – паспортний документ іноземця або документ, що посвідчує особу без громадянства, посвідка на постійне / тимчасове проживання, посвідчення біженця або інший документ, що
підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України) та подаються:
1. Заява про внесення відомостей до Реєстру осіб, які мають право на пільги (далі – заява). Форма заяви, встановлена Положенням про Реєстр осіб, які мають право на пільги, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117, розміщена за посиланням:
https://www.pfu.gov.ua/2166485-zayava-pro-vnesennya-vidomostej-do-reyestru-osib-yaki-mayut-pravo-na-pilgy/;
2. Копії документів, що підтверджують право пільговика на пільги (з пред’явленням оригіналів зазначених документів);
особи, зазначені у статтях 6–10¹, 16¹ Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту“, – з пред’явленням відповідних посвідчень (оригіналів або електронного посвідчення ветерана) згідно із законодавством;
3. Копія документа, що засвідчує реєстрацію особи у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), зокрема копію, надану в електронній формі (за наявності в одержувача інформації технічної можливості провести перевірку відповідності реєстраційних даних фізичної особи за даними Державного реєстру фізичних осіб – платників податків в електронній формі інформаційно-комунікаційними засобами з використанням засобів технічного та криптографічного захисту інформації відповідно до вимог законодавства з питань захисту інформації), або копію паспорта громадянина України, або свідоцтва про народження (на вибір) із внесеними даними про реєстраційний номер облікової картки платника податків або з відповідною відміткою у разі, коли особа через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера
облікової картки платника податків;
4. Унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності);
5. У разі подання заяви законним представником або дієздатним повнолітнім членом сім’ї пільговика, на якого поширюються пільги, – копії документів, які підтверджують родинний зв’язок із пільговиком, або копії документів, що підтверджують законність представлення інтересів пільговика.
Документи, які надаються в окремих випадках:
у разі, якщо адреса фактичного місця проживання пільговика та членів його сім’ї (за якою в подальшому будуть призначатись, зокрема, пільги на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива) відрізняється від адреси зареєстрованого місця проживання, може бути наданий (один або декілька) офіційний документ, що підтверджує фактичне місце проживання пільговика:
довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;
рішення суду про визначення місця проживання;
договір оренди житла;
у разі відсутності зазначених документів – акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи (складається посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації та передається до органу Пенсійного фонду України).

Порядок подання документів

У паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та / або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги);
в електронній формі через Єдиний соціальний реєстр як складову частину Єдиної інформаційної системи соціальної сфери, інтегровані з нею інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації.

Підстави для відмови

1. Не підтверджено право пільговика на пільги.
2. Подано некоректні / недостовірні відомості або не подано необхідні документи (згідно з переліком, який зазначено у пункті 9 цієї інформаційної картки).

Платність або безоплатність послуги

Адміністративна послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Протягом робочого дня.

Результат надання послуги

Внесення / невнесення даних до Реєстру осіб, які мають право на пільг.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Про результат внесення інформації до Реєстру осіб, які мають право на пільги, суб’єкт звернення повідомляється особисто під час звернення.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Бюджетний кодекс України (ст. 51, ст. 87);
Кодекс цивільного захисту України (ст. 120);
Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи ” (ст. 20-22, 30);
Закон України “Про реабілітацію жертв репресій комуністичного тоталітарного режиму 1917–1991 років”(ст. 6);
Закон України “Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні” (ст. 4);
Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” (ст. 12);
Закон України “Про Службу безпеки України” (ст.27);
Закон України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” (ст. 77);

Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (ст. 12–15, 16, 16¹);
Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні” (ст. 9);
Закон України “Про бібліотеки і бібліотечну справу” (ст. 30);
Закон України “Про музеї та музейну справу” (ст. 28);
Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист” (ст. 6, 7);
Закон України “Про захист рослин” (ст. 20);
Закон України “Про жертви нацистських переслідувань” (ст. 6¹, 6², 6³, 6⁴);
Закон України “Про охорону дитинства” (ст. 13);
Закон України “Про соціальний захист дітей війни” (ст. 5);
Закон України “Про Державну кримінально-виконавчу службу України” (ст. 24);
Закон України “Про Державну службу спеціального зв’язку та захисту інформації України” (ст. 21);
Закон України “Про культуру” (ст. 29);
Закон України “Про відновлення прав осіб, депортованих за національною ознакою” (ст. 6);
Закон України “Про прокуратуру” (ст. 86);
Закон України “Про освіту” (ст. 57).
Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117 “Про Реєстр осіб, які мають право на пільги”;
розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року № 523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг”;
постанова Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373 “Деякі питання надання
житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі”.
Постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

До уваги власників житла, які безоплатно розмістили внутрішньо переміщених осіб(«Прихисток»)

Реалізацію проєкту «Прихисток» було розпочато у 2022 році Міністерством розвитку громад та територій України.

Проєкт «Прихисток» направлений на надання фінансової підтримки з боку міжнародних донорів власникам домогосподарств, які тимчасово прихистили внутрішньо переміщених осіб у власних будинках.

Компенсація витрат власникам домогосподарств, які безоплатно розмістили внутрішньо переміщених осіб, здійснювалася за кошти міжнародних донорів, зокрема Товариством Червоного Хреста України, Управлінням Верховного комісара ООН у справах біженців.

Необхідно зазначити, що проєкт «Прихисток» став успішним прикладом співпраці центральних та місцевих органів державної влади з міжнародними партнерами. Управліннями соціального захисту населення міста Харкова:

– у 2022 році з жовтня місяця було прийнято 1932 заяви від власників житла, обсяг виділеного фінансування більше 1,3 млн. грн та розміщення отримали більше 4 тисяч внутрішньо переміщених осіб;

– у 2023 році за весь рік було прийнято 20 475 заяви від власників житла, обсяг виділеного фінансування більше 19,0 млн. грн та розміщення отримали більше 43,7 тисяч внутрішньо переміщених осіб;

– у 2024 році за рік було прийнято 17 621 заяву від власників житла, обсяг виділеного фінансування більше 16,7 млн. грн та розміщення отримали більше 37,4 тисяч внутрішньо переміщених осіб.

Нагадуємо! Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 31.12.2024 № 1544 «Деякі питання надання державної підтримки внутрішньо переміщеним особам», з 1 січня 2025 року, функції з призначення та виплати компенсації витрат за тимчасове безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб, здійснюватиме Пенсійний фонд України.

Важливо! До уваги власників житла, які безоплатно розмістили внутрішньо переміщених осіб(«Прихисток»)

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 31.12.2024 № 1544 «Деякі питання надання державної підтримки внутрішньо переміщеним особам», з 1 січня 2025 року, функції з призначення та виплати компенсації витрат за тимчасове безоплатне розміщення внутрішньо переміщених осіб, здійснюватиме Пенсійний фонд України.

Починаючи з 1 січня 2025 року, власникам, які мали право на отримання компенсації і включені до списків за останній звітний місяць, виплата компенсації продовжується після перевірки Пенсійним фондом України.

Далі, починаючи з 1 березня 2025 року:
• під час подання нових звернень компенсація витрат може нараховуватись із січня 2025 р.;
• особа, що розмістила ВПО та хоче вперше звернутись за призначенням компенсації, подає разом з уповноваженими представниками ВПО повідомлення та заяву встановленої форми до органу Пенсійного фонду України.

Докладніше ознайомитися з Постановою Уряду від 31.12.2024 № 1544 «Деякі питання надання державної підтримки внутрішньо переміщеним особам» можна за посиланням.

Пільга на придбання палива, у тому числі рідкого, скрапленого балонного газу для побутових потреб

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Суб’єктом звернення подається:

  1. Заява про надання пільг на оплату житлово комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу;
  2. Довідка про наявність у житловому приміщенні пічного опалення та/або кухонного вогнища на твердому паливі.

Форма заяви, встановлена Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, розміщена за посиланням:

 https://www.pfu.gov.ua/2163952-zayava-pro-nadannya-pilg-na-oplatu-zhytlovo-komunalnyh-poslug-prydbannya-tverdogo-palyva-i-skraplenogo-gazu/.

Порядок подання документів

 У паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та/або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги);

 в електронній формі через вебпортал, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія), офіційний вебсайт Мінсоцполітики або інтегровані з ними інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також інформаційні системи Мінсоцполітики (з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації.

Підстави для відмови

Пільги не надаються, якщо:

 заявник не перебуває на обліку в Реєстрі осіб, які мають право на пільги;

 середньомісячний дохід сім’ї пільговика в розрахунку на одну особу перевищує величину доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу, якщо пільги надаються залежно від доходу сім’ї;

в житловому приміщенні надаються послуги з постачання теплової енергії для централізованого опалення (теплопостачання), постачання природного газу або електричної енергії для індивідуального опалення.

Платність або безоплатність послуги

Послуга надається безоплатно.

Строк надання послуги

Протягом 30 днів з дня подання заяви.

Результат надання послуги

Органом Пенсійного фонду України приймається рішення про: надання пільги на придбання твердого палива та скрапленого газу / відмову в наданні пільги на придбання твердого палива та скрапленого газу.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

У разі, якщо особа не зазначила в заяві спосіб доведення прийнятого рішення, орган Пенсійного фонду України інформує заявника письмово або через особистий кабінет на вебпорталі.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Бюджетний кодекс України (ст. 51, ст. 87);

Кодекс цивільного захисту України (ст. 120);

Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи ” (ст. 20-22);

Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (ст. 12-15, 16, 161);

Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні” (ст. 9);

Закон України “Про бібліотеки і бібліотечну справу” (ст. 30);

Закон України “про музеї та музейну справу”  (ст. 28);

Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист” (ст. 6, 7);

Закон України “Про захист рослин” (ст. 20);

Закон України “Про жертви нацистських переслідувань” (ст. 61, 62, 63, 64);

Закон України “Про охорону дитинства”(ст. 13);

Закон України “Про культуру” (ст. 29);

Закон України “Про відновлення прав осіб, депортованих за національною ознакою” (ст. 6);

Закон України “Про освіту” (ст. 57);

постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117 “Про Реєстр осіб, які мають право на пільги”;

постанова Кабінету Міністрів України від 23 квітня 2012 року № 356 “Про встановлення мінімальних норм забезпечення населення твердим та рідким пічним побутовим паливом і скрапленим газом та граничних показників їх вартості для надання пільг і житлових субсидій”;

розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року № 523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг”;

постанова Кабінету Міністрів України від 04 червня 2015 року № 389 “Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї”;

постанова Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373 “Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердтвердого палива і скрапленого газу у грошовій формі”;

постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві  юстиції  України  18 серпня  2015  року за № 991/27436.

До уваги пільговиків

Урядовим рішенням від 18.04.2023 врегульовано питання отримання пільговиком залишків коштів, що обліковувалися на рахунку для виплати пільг за обліковими записами пільговиків станом на 1 червня 2022 р., за якими не було звернень пільговиків щодо їх виплати.

Неотримані в 2022 суми пільг виплачуються пільговикам органами Пенсійного фонду України за зверненнями таких пільговиків протягом квітня — вересня 2023 року.

Для отримання невиплачених сум пільг пільговик подає до органу Пенсійного фонду України заяву довільної форми, у якій обов’язково зазначає:

  • назву документа, що дає право на пільги, його серію та номер (за наявності), ким видано документ і дату його видачі (з пред’явленням оригіналу зазначеного документа або електронного посвідчення ветерана);
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (крім осіб, які мають відмітку в паспорті громадянина України про право здійснювати платежі за серією (за наявності) та номером паспорта);
  • серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України або свідоцтва про народження, або тимчасового посвідчення громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства — паспортного документа іноземця або документа, що посвідчує особу без громадянства, посвідки на постійне/тимчасове проживання, посвідчення біженця, посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту, або іншого документа, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України, крім довідки про звернення за захистом в Україні), ким видано документ і дату його видачі;
  • номер рахунка (за стандартом IBAN) та найменування банку, в якому відкрито рахунок.

Субсидії для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

  1. Заява про призначення та надання житлової субсидії;
  2. Декларація про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії (далі – декларація).

Форми заяви та декларації, встановлені Положенням про порядок призначення житлових субсидій, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 року № 848, розміщені за посиланням:

заява:

https://www.pfu.gov.ua/2163945-zayava-pro-pryznachennya-ta-nadannya-zhytlovoyi-subsydiyi-forma/

декларація:

https://www.pfu.gov.ua/2163948-deklaratsiya-pro-dohody-i-vytraty-osib-yaki-zvernulysya-za-pryznachennyam-zhytlovoyi-subsydiyi-forma/.

Заява та декларація подаються громадянином, особа якого посвідчується при особистому зверненні паспортом громадянина України або тимчасовим посвідченням громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства – паспортним документом іноземця або документом, що посвідчує особу без громадянства, посвідкою на постійне / тимчасове проживання, посвідченням біженця або іншим документом, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України).

Документи, які надаються в окремих випадках:

  1. У разі звернення за призначенням житлової субсидії без урахування осіб, які зареєстровані, але фактично не проживають за адресою домогосподарства може бути наданий один або декілька документ(ів), що дає (-ють) право вважати, що зареєстрована особа фактично не проживає за місцем своєї реєстрації, зокрема:

довідка з місця навчання;

довідка з місця роботи;

довідка про проходження служби;

довідка управителя, об’єднання, виконавця комунальних послуг;

довідка з медичного закладу, яка підтверджує тривале лікування, у т.ч. за кордоном;

документи, що підтверджують перебування особи у полоні (надані уповноваженими органами державної влади, органами місцевого самоврядування, державними реєстраторами, суб’єктами державної реєстрації, установами та організаціями в порядку та випадках, визначених законодавством);

рішення суду (витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань) про визнання особи безвісно відсутньою (померлою);

витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;

у разі відсутності зазначених документів – акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи (складається посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації та передається до органу Пенсійного фонду України).

  1. Для осіб, які звернулись за фактичним місцем проживання:

договір найму (оренди) житла; або

довідка внутрішньо переміщеної особи; або

рішення суд у.

  1. У разі наявної заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг:

копія договору про реструктуризацію заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг (у разі наявності);

ухвала про відкриття провадження у справі оскарження споживачем заборгованості в судовому порядку (у разі наявності).

  1. У разі погашення заборгованості – документ, що підтверджує сплату заборгованості (квитанція, довідка).
  2. У разі зазначення в декларації доходів, інформація про які відсутня у ДПС, Пенсійному фонді Україні, фондах соціального страхування тощо і відповідно до законодавства не може бути отримана за запитом уповноваженого органу – довідки про доходи (у разі неможливості підтвердити такі доходи довідкою до декларації додається письмове пояснення із зазначенням їх розміру).
  3. У разі призначення житлової субсидії, якщо особам в установленому порядку здійснено відключення від централізованого опалення (теплопостачання) і громадяни для обігріву приміщень використовують побутові електроприлади:

акт обстеження стану зовнішньо- і внутрішньобудинкових електромереж щодо їх відповідності вимогам нормативно-правових актів (складається організаціями, які здійснюють обслуговування таких мереж);

акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства / фактичного місця проживання особи, форма якого затверджується Мінсоцполітики (складається посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації).

  1. У разі звернення за призначенням житлової субсидії домогосподарства, у складі якого є особи, у яких взагалі відсутні доходи (або нарахований середньомісячний сукупний дохід менше ніж розмір мінімальної заробітної плати) та/або ними не сплачено єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування надаються (за наявності):

довідки про перебування особи в місцях позбавлення/обмеження волі або застосування до неї заходів забезпечення кримінального провадження у вигляді відсторонення від роботи (посади), запобіжних заходів у вигляді домашнього арешту або тримання під вартою;

висновок лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я встановленого зразка щодо перебування особи у складних життєвих обставинах, спричинених інвалідністю, тривалою хворобою;

висновок лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я первинного рівня на підставі довідки встановленого зразка закладу охорони здоров’я, що провадить діяльність з надання наркологічної допомоги населенню, в якому особа перебувала на диспансерному обліку, щодо алко- або наркозалежності особи;

документ, що підтверджує перебування особи у відпустці без збереження заробітної плати, якщо дитина потребує домашнього догляду (наказ з місця роботи та довідка лікарсько-консультативної комісії);

трудовий договір;

документ, що підтверджує одноосібне виховання дітей віком до шести років або дітей з інвалідністю (свідоцтво про розлучення, свідоцтво про смерть батька дитини, рішення суду).

  1. У разі сплати аліментів – документальне підтвердження фактичної сплати із зазначенням сум сплачених особою аліментів.

Порядок подання документів

  • В паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та/або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги);
  • в електронній формі через вебпортал електроних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (далі – Портал Дія), офіційний вебсайт Мінсоцполітики або інтегровані з ними інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також інформаційні системи Мінсоцполітики (з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення  до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації.

Підстави для відмови

  1. Загальна площа житлового приміщення перевищує:

130 кв. метрів для квартир у багатоквартирному будинку;

230 кв. метрів для індивідуальних будинків.

Зазначені вимоги не застосовуються до житлових приміщень:

дитячих будинків сімейного типу, прийомних сімей, багатодітних сімей, сімей, у яких на початок місяця, з якого призначається субсидія, проживають троє і більше дітей,  з урахуванням тих, над якими встановлено опіку чи піклування;

житлових приміщень, на які оформлено два і більше окремих особових рахунки на оплату житлово- комунальних послуг, за умови, що загальна площа частини або окремого житлового приміщення кожного домогосподарства, на яку призначається субсидія, не перевищує 130 кв. метрів для квартири, 230 кв. метрів для індивідуального будинку;

житлових приміщень, якими забезпечено за рахунок державного чи місцевого бюджету або коштів благодійних організацій осіб з інвалідністю з ураженнями опорно-рухового апарату, які пересуваються на візках.

  1. Будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має у власності:

транспортний засіб, що підлягає реєстрації в установленому законодавством порядку, з року випуску якого минуло менше п’яти років (крім мопеда і причепа);

більше ніж один транспортний засіб, що підлягає реєстрації в установленому законодавством порядку, з року випуску якого минуло менше ніж 15 років (крім мопеда і  причепа).

При цьому не враховуються мотоцикли, вартість яких на дату набуття права власності не перевищує чотирьох розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої на 1 січня року, з якого призначається субсидія, самостійно зібрані транспортні засоби, транспортні засоби, одержані безоплатно чи придбані на пільгових умовах через структурні підрозділи з питань соціального захисту населення, у тому числі за рахунок грошової допомоги на придбання автомобіля, а також транспортні засоби, придбані батьками-вихователями дитячих будинків сімейного типу, прийомними батьками в прийомних сім’ях, батьками багатодітних сімей, сімей, у яких на початок місяця, з якого призначається субсидія, проживають троє і більше дітей, з урахуванням тих, над якими встановлено опіку чи піклування, а також сімей, до складу яких входить особа з інвалідністю з ураженнями опорно-рухового апарату та/або особа з інвалідністю І і ІІ групи внаслідок психічного розладу , та/або дитина з інвалідністю підгрупи А, та/або особа з інвалідністю з дитинства І групи підгрупи А.

  1. У складі домогосподарства або у складі сім’ї члена домогосподарства є особи, які досягли 18-річного віку станом на початок періоду, за який враховуються доходи для призначення житлової субсидії, і в цьому періоді:

за інформацією ДПС, Пенсійного фонду України, у них взагалі відсутні доходи, які  враховуються під час призначення житлової субсидії; або

нарахований середньомісячний сукупний дохід менше ніж розмір мінімальної заробітної плати, встановленої на початок періоду, за який враховуються доходи для призначення житлової субсидії; та/або

ними або за них не сплачено єдиний внесок на загальнообов’язкове державне соціальне страхування у розмірі, не меншому від мінімального, сумарно протягом трьох місяців у періоді, за який враховуються доходи для призначення житлової субсидії (крім військовослужбовців, а також осіб, стосовно яких наявна заборгованість роботодавця із сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, або осіб, які відповідно до законодавства звільнені від сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування); або

такі особи перебували за кордоном сукупно більше 60 днів.

До 60-денного періоду перебування за кордоном не включаються дні службового відрядження, лікування, навчання або догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку, що підтверджується відповідними документами, а також дні перебування за кордоном – протягом періоду воєнного стану в Україні та двох місяців після його припинення або скасування. При цьому соціальні норми житла та соціальні нормативи житлово-комунального обслуговування за адресою домогосподарства на таких осіб в період перебування їх за кордоном не розраховуються.

Виключення складають особи, які протягом періоду, за який враховуються доходи, не менше місяця:

надавали соціальні послуги, вважалися безвісно відсутніми за рішенням суду або мали правовий статус осіб, зниклих безвісті, перебували в полоні, що підтверджується відомостями та/або документами, наданими уповноваженими органами державної влади, органами місцевого самоврядування, державними реєстраторами, суб’єктами державної реєстрації, установами та організаціями в порядку та випадках, визначених законодавством, або перебували в місцях позбавлення / обмеження волі, або до них застосовувалися заходи забезпечення кримінального провадження у вигляді відсторонення від роботи (посади), застосовувалися запобіжні заходи у вигляді домашнього арешту або тримання під вартою , а також перебували у складних життєвих обставинах, викликаних інвалідністю, тривалою хворобою, що підтверджується висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я встановленого зразка, алко- або наркозалежністю, що підтверджується висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я, який забезпечує надання первинної медичної допомоги, на підставі довідки встановленого зразка закладу охорони здоров’я, що провадить діяльність з надання наркологічної допомоги населенню, в якому особа перебувала на диспансерному обліку (далі-складні життєві обставини), або перебували у відпустці без збереження заробітної плати, якщо дитина потребує домашнього догляду, відповідно до пункту 3 частини першої статті 25 Закону України “Про відпустки ”;

особи, які одноосібно виховують дітей віком до шести років або дітей з інвалідністю.

  1. Будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства протягом 12 місяців перед місяцем звернення за призначенням житлової субсидії, призначенням житлової субсидії без звернення здійснив на суму, яка на дату проведення операції перевищує 50 тис. гривень:

купівлю земельної ділянки, квартири (будинку) (крім житла, отриманого або придбаного за рахунок державного чи місцевого бюджету), іншого нерухомого майна, транспортного засобу (механізму), цінних паперів та інших фінансових інструментів, віртуальних активів (у значенні, наведеному в Законі України “Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення”), будівельних матеріалів, інших товарів довгострокового вжитку або оплатив (одноразово) будь-які роботи або послуги (крім медичних, освітніх та житлово-комунальних послуг згідно із соціальною нормою житла (в тому числі понаднормової площі житла у випадку, зазначеному в пункті 10 Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 року  № 848) та соціальними нормативами житлово-комунального обслуговування;

платіж (платежі), що випливає з правочинів, за якими передбачено набуття майнових прав на нерухоме майно та/або транспортні засоби (механізми) (крім об’єктів спадщини та дарування);

внески до статутного (складеного) капіталу товариства, підприємства, організації;

благодійну діяльність (виключно у вигляді сплати коштів);

надання поворотної / безповоротної фінансової допомоги, позики.

Житлові субсидії призначаються у разі купівлі квартири (будинку) протягом шести місяців після продажу іншої квартири (будинку), що були єдиним житловим приміщенням у власності особи, на підставі підтвердних документів, і доходи від такого продажу не враховуються у сукупний дохід домогосподарства.

  1. Наявність простроченої понад три місяці (на дату надання такої інформації) заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг, витрат на управління багатоквартирним будинком, строк позовної давності якої не минув і загальна сума якої перевищує 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на день звернення за призначенням житлової субсидії (крім заборгованості за послугу з постачання та розподілу природного газу, що нарахована виконавцем комунальної послуги з посиланням на рішення суду щодо норм споживання природного газу побутовими споживачами у разі відсутності лічильників газу та у зв’язку з приведенням об’ємів використаного природного газу побутовими споживачами до стандартних умов, а також у разі, коли заборгованість виникла через те, що об’єднання, які є колективними споживачами (замовниками) усіх або частини житлово-комунальних послуг, та виконавці комунальних послуг не надали уповноваженим органам інформацію, необхідну для призначення та розрахунку розміру житлової субсидії, про співвласників багатоквартирного будинку/споживачів комунальних послуг).

Відповідна норма не застосовується під час призначення субсидії громадянам на наступний період у разі, коли Мінсоцполітики не забезпечено фінансування житлових субсидій таким громадянам.

У разі коли, за даними Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, виконавцем послуги з постачання та розподілу природного газу всупереч рішенням зазначеної Комісії щодо заборони під час здійснення комерційних розрахунків за використаний побутовими споживачами природний газ приводити об’єми такого газу у відповідність із стандартними умовами відповідні нарахування проведено, заборгованість за таким виконавцем не враховується.

Житлова субсидія призначається з початку  опалювального (неопалювального) сезону за умови документального підтвердження сплати заборгованості або укладення договору про її реструктуризацію, або оскарження споживачем заборгованості в судовому порядку (ухвали про відкриття провадження у справі) протягом двох місяців з початку такого сезону, в іншому випадку – з місяця, що настає за тим, у якому до уповноваженого органу надійшло документальне підтвердження сплати заборгованості або укладення договору про її реструктуризацію, або оскарження споживачем заборгованості в судовому порядку (ухвали про відкриття провадження у справі).

  1. Громадянин не повернув надміру перераховану (виплачену) суму житлової субсидії за попередні періоди її одержання на вимогу уповноваженого органу або не сплачує суми до повернення, визначені уповноваженим органом.
  2. У складі домогосподарства або у складі сім’ї члена домогосподарства є особи, які, за даними Єдиного реєстру боржників, мають заборгованість за виконавчими провадженнями про стягнення аліментів понад три місяці (крім осіб, заборгованість за виконавчими провадженнями про стягнення аліментів яких погашається частинами за рішенням суду, осіб, які вважаються безвісно відсутніми за рішенням суду або мають правовий статус осіб, зниклих безвісти, осіб, які є алко- або наркозалежними, що підтверджується довідкою від лікаря, осіб, до яких застосовуються заходи забезпечення кримінального провадження у вигляді відсторонення від роботи (посади), осіб, до яких застосовуються запобіжні заходи у вигляді домашнього арешту або тримання під вартою).
  3. Будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має у власності більше ніж одне житлове приміщення (квартиру, будинок), крім житлових приміщень у гуртожитках та житла:

яке належить на правах спільної сумісної або часткової власності;

отриманого у спадщину особою, визначеною в частині першій статті 26 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”, за умови, що жодне із житлових приміщень, яке перебуває у власності, у тому числі на яке оформлено право на спадщину, не здається в оренду, що підтверджується актом обстеження матеріально – побутових умов домогосподарства;

розташованого в сільській місцевості, селищах міського типу, на тимчасово окупованій території у Донецькій та Луганській областях, Автономній Республіці Крим і м. Севастополі, у населених пунктах, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження, та у населених пунктах, що розташовані на лінії зіткнення;

знищеного / непридатного для проживання внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації, або з інших причин, за наявності відповідної інформації у Державному реєстрі майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації, або за умови подання документального підтвердження від органів місцевого самоврядування такого факту знищення / пошкодження житлового приміщення (квартири, будинку);

отриманого дитиною-сиротою, дитиною, позбавленою батьківського піклування, особою з їх числа за рахунок державного чи місцевого бюджету.

9. Будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у загальній сумі, що перевищує 100 тис. гривень, або облігації внутрішньої державної позики на загальну суму, що перевищує 100 тис. гривень, про що зазначається в декларації.

10. Будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства протягом 12 місяців перед місяцем звернення за призначенням житлової субсидії, призначенням житлової субсидії без звернення здійснив операції з купівлі безготівкової та/або готівкової  іноземної валюти (крім валюти, отриманої від благодійних організацій або придбаної для оплати медичних та/або освітніх послуг), а також банківських металів на загальну суму, що перевищує 50 тис. гривень.

Платність або безоплатність послуги

Надається безоплатно

Строк надання послуги

10 календарних днів з дня подання заяви та декларації з необхідними документами та отримання інформації, необхідної для призначення житлової субсидії. Якщо інформацію, необхідну для призначення житлової субсидії, отримати неможливо внаслідок помилки, виявленої під час обміну інформацією із суб’єктами надання інформації, державними реєстрами чи ресурсами, орган Пенсійного фонду України повідомляє громадянину про необхідність виправлення помилки самим заявником і проводить розрахунок житлової субсидії протягом 10 днів після подання ним оновлених даних. У разі коли документи подано не в повному обсязі, житлова субсидія призначається за умови надходження документів, яких не подано одночасно із заявою, протягом 30 днів з дня подання заяви.

Результат надання послуги

Органом Пенсійного фонду України приймається рішення про: призначення житлової субсидії / непризначення житлової субсидії (якщо, за результатами розрахунку житлової субсидії, її розмір має нульове або від’ємне значення) / відмову в призначенні житлової субсидії.

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Про прийняте рішення про призначення / непризначення / відмову в призначенні житлової субсидії орган Пенсійного фонду України повідомляє заявнику протягом трьох календарних днів з дня його прийняття.

У разі, якщо особа не зазначила в заяві спосіб доведення прийнятого рішення, орган Пенсійного фонду України самостійно обирає форму повідомлення про призначення / непризначення житлової субсидії (в паперовому або електронному (за наявності адреси електронної пошти) вигляді та спосіб для повідомлення (особиста бесіда, поштовий зв’язок, смс-повідомлення, електронні засоби зв’язку, електронна пошта (за наявності), повідомлення через вебпортал або через Портал Дія.

Про відмову в призначенні житлової субсидії орган Пенсійного фонду України інформує заявника в паперовій формі з врученням відповідного повідомлення під особистий підпис із зазначенням причин відмови і порядку оскарження прийнятого рішення або через вебпортал чи Портал Дія.

У період дії воєнного стану в Україні уповноважений орган може повідомляти заявнику про прийняте рішення в телефонному режимі із внесенням відповідного запису до окремого журналу реєстрації інформування заявників, у якому зазначається:

номер рішення уповноваженого органу;

номер телефону заявника;

прізвище, ім’я та по батькові (за наявності) заявника;

прізвище, ім’я та по батькові (за наявності) посадової особи, яка здійснювала інформування;

дата та час телефонного дзвінка.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Стаття 11 Закону України “Про житлово-комунальні послуги”.

Постанова Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 року № 848 “Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива”;

постанова Кабінету Міністрів України від 27 липня 1998 року № 1156 “Про новий розмір витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива у разі надання житлової субсидії”;

постанова Кабінету Міністрів України від 23 квітня 2012 року №356 “Про встановлення мінімальних норм забезпечення населення твердим паливом і скрапленим газом та граничних показників їх вартості для надання пільг і житлових субсидій”;

розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року №523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг ”;

постанова Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409 “Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування ”;

постанова Кабінету Міністрів України від 22 липня 2020 року № 632 “Деякі питання виплати державної соціальної допомоги ”;

постанова Кабінету Міністрів України від 07 березня 2022 року № 214 “Деякі питання надання державної соціальної допомоги на період ведення воєнного стану ”;

постанова Кабінету Міністрів України від 07 березня 2022 року № 215 “Про особливості нарахування та виплати грошових допомог, пільг та житлових субсидій на період дії воєнного стану ”.

постанова   правління   Пенсійного   фонду   України  від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 18 серпня 2015 року за № 991/27436.

Пільга на оплату житла, комунальних послуг

Перелік документів, необхідних для отримання послуги

Суб’єктом звернення подається заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (далі – заява).

Форма заяви, встановлена Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, розміщена за посиланням:

https://www.pfu.gov.ua/2163952-zayava-pro-nadannya-pilg-na-oplatu-zhytlovo-komunalnyh-poslug-prydbannya-tverdogo-palyva-i-skraplenogo-gazu/.

Порядок подання документів

  • У паперовій формі при особистому зверненні (до суб’єкта надання адміністративної послуги та/або центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації) або поштовим відправленням (на адресу суб’єкта надання адміністративної послуги);
  • в електронній формі через вебпортал електронних послуг, мобільний додаток Пенсійного фонду України або Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія), офіційний вебсайт Мінсоцполітики або інтегровані з ними інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, а також інформаційні системи Мінсоцполітики (з накладенням електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису).

Підстави та умови отримання послуги

Звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації.

Підстави для відмови

Пільги не надаються, якщо:

  •   заявник не перебуває на обліку в Реєстрі осіб, які мають право на пільги;
  • середньомісячний дохід сім’ї пільговика в розрахунку на одну особу перевищує величину доходу, який дає право на податкову соціальну пільгу, якщо пільги надаються залежно від доходу сім’ї.

Платність або безоплатність послуги

Надається безоплатно

Строк надання послуги

Протягом 30 днів з дня подання заяви.

Результат надання послуги

Надання пільги на оплату житлово-комунальних послуг / відмова у наданні пільги на оплату житлово-комунальних послуг

Можливі способи отримання відповіді (результату)

Органом Пенсійного фонду України приймається рішення про: надання пільги на оплату житлово-комунальних послуг / відмову у наданні пільги на оплату житлово-комунальних послуг.

Акти законодавства, що регулюють порядок та умови надання послуги

Бюджетний кодекс України (ст. 51, ст. 87);

Кодекс цивільного захисту України (ст. 120);

Закон України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи ” (ст. 20-22, 30);

Закон України “Про реабілітацію жертв репресій комуністичного тоталітарного режиму 1917–1991 років” (ст. 6);

Закон України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” (ст. 12);

Закон України “Про Службу безпеки України”  (ст. 27);

Закон України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” (ст. 77);

Закон України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (ст. 12-15, 16, 161);

Закон України “Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні” (ст. 9);

Закон України “Про бібліотеки і бібліотечну справу” (ст. 30);

Закон України “Про музеї та музейну справу”   (ст. 28);

Закон України “Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист” (ст. 6, 7);

Закон України “Про захист рослин” (ст. 20);

Закон України “Про жертви нацистських переслідувань” (61, 62, 63, 64);

Закон України “Про охорону дитинства”(ст. 13);

Закон України “Про соціальний захист дітей війни” (ст. 5);

Закон України “Про культуру” (ст. 29);

Закон України “Про відновлення прав осіб, депортованих за національною ознакою” (ст. 6);

Закон України “Про освіту” (ст. 57);

Постанова Кабінету Міністрів України від 29 січня 2003 року № 117 “Про Реєстр осіб, які мають право на пільги”;

розпорядження Кабінету Міністрів України від  16 травня 2014 року № 523-р “Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг”;

постанова Кабінету Міністрів України від 06 серпня 2014 року № 409 “Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування”;

постанова Кабінету Міністрів України від 04 червня 2015 року № 389 “Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням   середньомісячного   сукупного   доходу сім’ї”;

постанова Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373 “Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі”;

постанова правління Пенсійного фонду України від 30 липня 2015 року № 13-1 “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”, зареєстрована в Міністерстві  юстиції  України  18 серпня  2015  року за № 991/27436.

Відновлена робота в сервісних центрах Пенсійного фонду України

Департамент соціальної політики Харківської міської ради повідомляє, що з 18 травня, одночасно з відновленням роботи Управлінь соціального захисту населення, розпочали роботу сервісні центри Пенсійного фонду України в “Прозорих офісах” Київського, Шевченківського районів та в Регіональному центрі послуг.  Також з 23 травня свою роботу відновили ще два сервісні центри Пенсійного фонду України у м. Харкові. Тепер з питань пенсійного забезпечення ви можете звернутися до:
– “Прозорого офісу” Київського району;
– “Прозорого офісу” Шевченківського району;
– Регіонального центру послуг;
– Відділу обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян;
– Харківського району.
Звернутись для вирішення пенсійних питань можна за телефонами: https://cutt.ly/PHZLTR2

З 18 травня Пенсійний фонд відновлює роботу

Пенсійний фонд України з 18 травня відновлює роботу сервісних центрів в місті Харкові на території “Прозорих офісів” Київського, Шевченківського районів та в Регіональному центрі послуг.
Пенсійним фондом будуть надаватися всі послуги.

Прийом буде здійснюватися за “живою” чергою.Харків

 

Пенсійний фонд України повідомляє

За інформацією Пенсійного фонду України

Якщо ви не виїжджали і перебуваєте на своєму постійному місці проживання – будь ласка, очікуйте свою пенсію вдома або можете забрати її у відділенні згідно зі звичайним графіком. Залежно від розвитку ситуації дати виплат можуть бути перенесені, але виплати обов’язково будуть.

📍Перевірити роботу відділень Укрпошти у вашому регіоні можна за посиланням https://offices.ukrposhta.ua/

🔸У разі тимчасової зміни фактичного місця проживання одержувачі пенсій можуть отримати належні їм виплати переказом без відкриття рахунку у банку (в АТ “Ощадбанк” або відділенні АТ “УКРПОШТА”) відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 26 лютого 2022 р. № 162 “Про особливості виплати та доставки пенсій, грошових допомог на період введення воєнного стану”.

👇 Наводимо інформацію про порядок таких виплат в АТ “УКРПОШТА”.
1. ☎️ Зателефонуйте:
👉 або до Контакт-центру Укрпошти за номером телефону 0 800 300 545 та оберіть кнопку 2 – розділ «Пенсії, соціальні виплати та субсидії» (усі дзвінки безкоштовні);

2. 📲 Повідомте про необхідність отримання пенсії за іншою адресою та надайте таку інформацію👇:
✅ прізвище, ім’я та по батькові одержувача пенсії;
✅ адресу отримання пенсії до березня 2022 року;
✅ паспортні дані (серія та номер паспорту);
✅ номер телефону одержувача пенсії;
✅ спосіб отримання виплати (на відділення або за домашньою адресою);
✅ нову адресу доставки: індекс відділення Укрпошти або адресу тимчасового проживання.

❗️❗️Якщо ви поки не визначилися з місцем отримання виплати та бажаєте її отримати на будь-якому автоматизованому відділенні Укрпошти, до якого буде доступ, повідомте про це оператору.

🟢 Крім того, АТ “УКРПОШТА” повідомила.
Для осіб, які не мають можливості зняти готівку з банківських карток у банкоматах або відділеннях банку, є можливість скористатися такими сервісами⬇️:

🔹перерахування коштів з картки для отримання готівки у відділенні Укрпошти або з доставкою за адресою проживання за допомогою послуги «З картки додому»: https://www.ukrposhta.ua/perekaz-z-kartki-dodomu/
🔸зняття коштів через POS-термінали у відділеннях Укрпошти. Детальніше про послугу https://www.ukrposhta.ua/ua/vydacha-hotivky-cherez-pos-terminal

📞Оператори Контакт-центру щодня, крім вихідних – суботи та неділі з 09:00 до 15:00 надають роз’яснення громадянам з пенсійних питань.
📲Номери Контакт-центру:
0-800-503-753
044-281-08-70
044-281-08-71
Джерело: Пенсійний фонд України

Важлива інформація для отримувачів пенсій

Скористатися сервісом доступу до особистих кабінетів користувачів на Вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України можливо за посиланням https://portal.pfu.gov.ua
До вашої уваги перелік сервісних центрів Пенсійного фонду України, до яких ви можете звернутись для вирішення пенсійних питань, станом на 24.03.2022.
Інформація може змінюватись з урахуванням ситуації, що розвивається.
Головне управління Пенсійного фонду України в Харківській області 24.03.2022
№ з/п Назва регіону Назва сервісного центру Адреса розміщення адміністративного приміщення сервісного центру відділу обслуговування громадян Телефон гарячої лінії
1 2 3 4 5
1
Харківська область
ВОГ №3 (СЦ)
м. Богодухів, пл. Поштова, 7 05758 3-31-34
смт. Красний Кут, вул. Миру, 152 05756 3-11-42
2 ВОГ №4 (СЦ) м. Валки, вул. Пушкіна, 26 05753 5-23-02
3 ВОГ №7 (СЦ) м. Зміїв, вул. Гагаріна, 15 05747 3-25-08
4 ВОГ №8 (СЦ) смт. Барвінкове, вул. Першотравнева, 16 05757 4-13-65
5
ВОГ №12 (СЦ)
м. Красноград, вул. Бєльовська, 90 05744 7-38-45
смт. Кегичівка, вул. Волошина, 34 05755 3-20-31
смт. Зачепилівка, вул. Центральна, 56 05761 5-27-12
6 ВОГ №13 (СЦ) смт. Шевченкове, вул. Лермонтова, 7 05751 5-12-78
7
ВОГ №14 (СЦ)
м. Лозова, м/р 4, буд. 73 05745 5-16-72
смт. Близнюки, вул. Свободи, 46 05754 5-16-65
8
ВОГ №16 (СЦ)
м. Первомайський, ½ м/р буд. 19а, 05748 3-25-79
смт. Сахновщина, вул. Тарасів Шлях, 68 05762 3-28-50
9
ВОГ №18 (СЦ)
м. Мерефа, вул. Культури, 2б 057 748-45-45
м. Люботин, вул. Слобожанська, 12 057 741-18-03
смт. Нова Водолага, вул. Воскресен6ська, 3 05740 4-26-70

Звернутися можно  в будь-який сервісний центр, незалежно від того, де заявник зареєстрований.

Примітка:

СЦ- сервісний центр;

ВОГ- відділ обслуговання громадян.

Увага! Змінено телефони для попереднього запису до відділень Пенсійоного фонду м.Харкова

З січня 2022р. змінено телефони для попереднього запису до наступних відділень Пенсійоного фонду м.Харкова:
✅ 725-35-35 попередній запис до Пенсійоного фонду Київського району
✅725-36-49  попередній запис до Пенсійоного фонду Шевченківського району
✅ 725-37-10  гаряча лінія для консультацій  Пенсійоного фонду Шевченківського району.
✅  попередній запис до Пенсійоного фонду Московського району здійснюється на ресепшн Регіонального центру послуг.
✅ 705-18-57  гаряча лінія для консультацій Пенсійоного фонду Московського району.
З питаннями, пов’язаними з пенсійним забезпеченням, можна звернутися за такими телефонами:https://cutt.ly/CUZL9y6
Здійснити попередній запис на прийом також можливо засобами Веб-порталу Пенсійного фонду України за посиланням: https://cutt.ly/CUKpmA4

Пенсійний фонд України інформує

ПАМ’ЯТКА застрахованої особи для отримання одноразової виплати відповідно до Закону України від 04.12.2020 №1071/ІХ «Про соціальну підтримку застрахованих осіб та суб’єктів господарювання на період здійснення обмежувальних протиепідемічних заходів, запроваджених з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2»

Читати далі

Перейти до вмісту