Послуги “Прозорого офісу” доступні всім відвідувачами, незалежно від віку та фізичних можливостей.
При вході в «Прозорий офіс» розташований ресепшн, де працюють кваліфіковані адміністратори, які можуть відповісти на питання відвідувачів та направити їх до інформаційних терміналів або до терміналів для отримання чеків.
Інформаційні термінали містять дані про перелік послуг, порядок, умови та строки подання документів, також можно побачити зразки заповнення документів. Всі послуги згруповані відповідно до тематики. Інші термінали потрібні для видачі талончиків з вказівкою номера в електронной черзі. Щоб отримати талон необхідно сформулювати тематику питання і вибрати необхідний пункт на екрані терміналу. Якщо ви самі не можете цього зробити – зверніться до адміністраторів центру. Вони допоможуть вибрати потрібний розділ згідно з вашим зверненням.
Після здобуття талончика необхідно звернути увагу на інформаційні монітори, які розташовані на стінах «Прозорого офісу». На екранах моніторів вказано яка йде черга – тут же висвітиться і ваш номер талончика, а також номер столу, за яким проходіть прийом. Діждавшись своєї черги, необхідно пройті до вказаного столу, де вас вже чекатиме фахівець.
Відзначимо, що для комфортного чекання своєї черги в центрах були створені зручні зали чекання з м’якими диванами. Не варто турбуватися про ксерокс, копії необхідних документів зробить фахівець на прийомі.
Також в «Прозорих офісах» працюють дитячі кімнати. Тут з дітьми знаходиться кваліфікований вихователь-педагог. В дитячій кімнаті величезна кількістю різних іграшок, є телевізор, на якому показують мультфільми.
Адреси, контакти і графіки роботи «Прозорих офісів»:
Центр надання соціальних послуг «Прозорий офіс» Шевченківського району
Адреса: проспект Науки, 17-а
Call-центр: 725-03-33
Телефон: 725-36-00
Консультації з питань пенсійного забезпечення: 725-36-36
Графік роботи: понеділок – четвер 9:00 – 17:00, п’ятниця 9:00 – 16:00.
Центр надання послуг «Прозорий офіс» Київського району
Адреса: вулиця Чернишевська, 55
Call-центр: 725-03-33
Консультації з питань пенсійного забезпечення: 725-35-35
Графік роботи: понеділок – четвер 9:00 – 17:00, п’ятниця 9:00 – 16:00.
Регіональный центр послуг
Адреса: вулиця Тракторобудівників, 144
Call-центр: 725-03-33
Телефон: 725-37-00
Консультації з питань пенсійного забезпечення: 725-37-37
Графік роботи: понеділок, середа 9:00 – 18:00, вівторок, четвер 9:00 – 20:00, п’ятниця 9:00 – 16:45, субота 8:00 – 15:00
Офіційний веб-сайт Центрів надання соціальних послуг «Прозорий офіс»:
На сайті розташована вся необхідна інформація, а також «Персональный кабінет відвідувача», за допомогою якого можна отримати онлайн-консультацію, відстежити стан проходження свого звернення, записатися на прийом.
