Ресепшн є невід’ємною частиною кожної сучасної установи.  Перше враження про «Прозорий офіс» відвідувач отримує саме на ресепшені. Співробітники доброзичливо вітають громадян, та, будучи універсальними спеціалістами,  надають  інформацію про весь перелік послуг, можуть надати первинну консультацію.

На ресепшені «Прозорого офісу» Київського району працюють кваліфіковані спеціалісти Ольга Тарасік, Дарія Лукашенко, Наталія Шарай та Дар’я Коваль. Дівчата пройшли курси жестової мови, завдяки цьому особи з вадами слуху мають змогу безперешкодно отримувати необхідну інформацію. В «Прозорому офісі» серед відвідувачів зустрічаються також іноземці. Дарія Лукашенко та Наталія Шарай вільно володіють англійською мовою та можуть допомогти зорієнтуватися та вирішити питання, що цікавлять. Ольга Тарасік, магістр псіхології, закінчила Харківський національний педагогічний університет, може знайти індивідуальній підхід до кожного відвідувача.

Деяким громадянам важко самостійно скористатися терміналами, дівчата уважно вислуховують звернення та допомагають правильно визначити потрібну послугу та зареєструватися в електронній черзі. В разі необхідності,  співробітники можуть супроводити відвідувача  до робочого місця фахівця, що мінімізує час відвідування. Інколи, громадянину достатньо консультації співробітника ресепшена.

Після відвідування громадяни залишають  свої відгуки, переважна більшість з яких- позитивні. Це можна зробити, поклавши чек до однієї зі скриньок на ресепшені, або через електронний термінал.   В журналі відгуків та пропозицій  «Прозорого офісу» Київського району багато вдячних слів за швидке та якісне обслуговування.

Наприклад, відвідувач відмітив роботу Ольги Тарасік такими словами «Тарасік! Спасибо, я осталась вами довольна».

Працівники ресепшена постійно вдосконалюють свої знання, вивчають законодавство, відвідують курси по підвищенню кваліфікації.

Можна пишатися роботою таких спеціалістів.